{"id":13463,"date":"2021-05-31T00:40:52","date_gmt":"2021-05-31T00:40:52","guid":{"rendered":"https:\/\/newlightdigital.com\/?p=13463"},"modified":"2024-09-24T11:10:12","modified_gmt":"2024-09-24T11:10:12","slug":"abandonarea-cosului-de-cumparaturi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/newlightdigital.com\/ro\/blog\/abandonarea-cosului-de-cumparaturi\/","title":{"rendered":"Designul site-ului duce la abandonarea co\u0219ului de cump\u0103r\u0103turi \u0219i scade v\u00e2nz\u0103rile?"},"content":{"rendered":"\n

Conform studiilor, rata medie de abandonarea co\u0219ului de cump\u0103r\u0103turi este de 68,81%<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Acest lucru \u00eenseamn\u0103 c\u0103 aproape 7 din 10 clien\u021bi nu vor finaliza o comand\u0103 cu afacerea dvs.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

A\u021bi putea crede c\u0103 clientul pur \u0219i simplu a fost distras, ceea ce ar putea fi adev\u0103rat. Sau c\u0103 au ajuns la totalul comenzii \u0219i nu s-au putut desp\u0103r\u021bi de bani, ceea ce ar putea fi \u0219i cazul.<\/p>\n\n\n\n

Dar un factor pe care \u00eel pute\u021bi controla este s\u0103 face\u021bi experien\u021ba co\u0219ului de cump\u0103r\u0103turi superb\u0103 pentru a nu face niciodat\u0103 ca aceasta s\u0103 fie cauza abandonului co\u0219ului. Explic\u0103m principalii factori ai site-ului care ar putea contribui la abandonarea acestuia.<\/p>\n\n\n\n

1. Pa\u0219ii urm\u0103tori nu sunt clari<\/h3>\n\n\n\n

La fel ca alte zone ale site-ului, apelurile dvs. la ac\u021biune trebuie s\u0103 fie extrem de clare \u0219i u\u0219or de g\u0103sit. Atunci c\u00e2nd un client adaug\u0103 ceva \u00een co\u0219ul s\u0103u, dar nu poate g\u0103si pictograma co\u0219ului sau nu \u00een\u021belege ce s\u0103 fac\u0103 \u00een continuare, s-ar putea s\u0103 pierde\u021bi acel client.<\/p>\n\n\n\n

Asigura\u021bi-v\u0103 c\u0103 procesul de co\u0219 este extrem de clar. Acest fapt poate ajuta la reducerea statisticilor de abandonare a co\u0219ului.<\/p>\n\n\n\n

2. Utilizatorii uit\u0103 c\u0103 au pus articole \u00een co\u0219<\/h3>\n\n\n\n

Ave\u021bi un proces de alertare a clien\u021bilor c\u0103 au l\u0103sat articole \u00een co\u0219? Aceasta ar putea fi o notificare prin browser atunci c\u00e2nd utilizatorul nu a fost activ pentru o anumit\u0103 perioad\u0103 de timp. Sau a\u021bi putea trimite un e-mail dac\u0103 utilizatorul s-a conectat la contul s\u0103u pentru a-\u0219i furniza informa\u021biile de contact.<\/p>\n\n\n\n

C\u0103uta\u021bi o agen\u021bie de marketing?<\/h2>
Ob\u021bine\u021bi rezultate m\u0103surabile la investi\u021bia dvs.<\/div>
Colabora\u021bi cu noi<\/a> <\/div> <\/div>
<\/div> <\/div> <\/section>\n\n\n\n

3. Procesul de autentificare a utilizatorului este greoi<\/h3>\n\n\n\n

Deoarece at\u00e2t de multe site-uri au acum o pagin\u0103 de autentificare, cump\u0103r\u0103torii ar putea s\u0103 nu-\u0219i aminteasc\u0103 datele de identificare. Exist\u0103 prea multe de gestionat \u00een lumea digital\u0103 de ast\u0103zi. Prin urmare, simplifica\u021bi lucrurile cu autentific\u0103ri sociale, cum ar fi Facebook sau Google.<\/p>\n\n\n\n

Acest lucru poate accelera foarte mult procesul de autentificare \u0219i poate ajuta la evitarea abandon\u0103rii co\u0219ului. Clien\u021bii nu vor trebui s\u0103-\u0219i aminteasc\u0103 sau s\u0103 salveze acredit\u0103rile de conectare pentru site-ul dvs., ceea ce este un beneficiu imens.<\/p>\n\n\n\n

4. Prea mul\u021bi pa\u0219i \u00een procesul de checkout<\/h3>\n\n\n\n

Cel mult, procesul dvs. de checkout ar trebui s\u0103 fie de cinci pa\u0219i. Orice mai mult de at\u00e2t ar cre\u0219te rata de abandon a co\u0219ului. Dar, \u00een mod ideal, dori\u021bi s\u0103 existe doar trei pa\u0219i \u00een procesul de checkout. Cu c\u00e2t procesul este mai scurt \u0219i include\u021bi mai pu\u021bine c\u00e2mpuri, cu at\u00e2t mai bine.<\/p>\n\n\n\n

Profita\u021bi de instrumente rapide precum Apple Pay sau PayPal pentru a simplifica pl\u0103\u021bile mobile. Nimeni nu dore\u0219te s\u0103 fie nevoit s\u0103 tasteze informa\u021biile despre cardul de credit pe un ecran mic.<\/p>\n\n\n\n

\u0218i \u00een timp ce simplifica\u021bi procesul de plat\u0103, ar\u0103ta\u021bi-le utilizatorilor progresul lor. Preciza\u021bi c\u00e2t de aproape sunt de finalizarea tranzac\u021biei pentru a-i men\u021bine concentra\u021bi \u0219i aten\u021bi la sarcini.<\/p>\n\n\n\n

5. Site prea lent!<\/h3>\n\n\n\n

Viteza site-ului are un impact uria\u0219 asupra clien\u021bilor care aleg s\u0103 p\u0103r\u0103seasc\u0103 site-ul. Viteza site-ului \u0219i ratele de conversie sunt str\u00e2ns legate. Cu c\u00e2t site-ul dvs. este mai rapid, cu at\u00e2t mai bine va fi pentru afacere.<\/p>\n\n\n\n

NU PUTEM SUBLINIA SUFICIENT ACEST LUCRU – DAC\u0102 SITE-UL DVS. SE \u00ceNCARC\u0102 \u00ceN MAI MULT DE 3 SECUNDE, SUNA\u021aI ALARMA ACUM!<\/strong> PENTRU C\u0102 PIERDE\u021aI BANI.<\/strong><\/p>\n\n\n

\n
\"\"
Broasca \u021bestoas\u0103 merge repede pentru m\u00e2ncarea sa<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Accelerarea vitezei de \u00eenc\u0103rcare a site-ului dvs. chiar \u0219i cu o secund\u0103 poate avea un impact surprinz\u0103tor asupra v\u00e2nz\u0103rilor anuale.<\/p>\n\n\n\n

Expertiza \u00een optimizarea conversiei site-urilor<\/h4>\n\n\n\n

Dac\u0103 observa\u021bi o rat\u0103 ridicat\u0103 de abandonare a co\u0219ului, este timpul s\u0103 apela\u021bi la exper\u021bi pentru optimizarea ratei de conversie a site-ului<\/a>. New Light Digital ofer\u0103 servicii de website de la dezvoltare la optimizare. Programa\u021bi o consulta\u021bie gratuit\u0103<\/a> pentru a ob\u021bine informa\u021bii despre rata de abandon a co\u0219ului dvs. \u0219i pentru a afla cum s\u0103 o remedia\u021bi.<\/p>\n\n\n\n

Lectur\u0103 suplimentar\u0103:<\/strong><\/p>\n\n\n\n