Optimizarea ratei de conversie necesită înțelegerea nevoilor clienților dumneavoastră și a barierelor care ar putea împiedica o vânzare.
Optimizarea ratei de conversie ar putea fi strategia pe care o căutați pentru a vă stimula vânzările și pentru a obține mai mult din fiecare inițiativă de marketing pe care o întreprindeți. Deja conduceți traficul către site-ul dvs. web. Acum trebuie doar să faceți ca acel trafic să se transforme în vânzări.
Odată ce gigantul SEO MOZ și-a luat ceva timp pentru a-și revizui ratele de conversie și pentru a găsi oportunitățile pe care nu le valorifica, compania a reușit să crească veniturile cu 1 milion de dolari. Cheia a constat în înțelegerea a ceea ce clienții plătitori găseau valoros și a ceea ce clienții care nu plăteau nu știau despre serviciu, împiedicându-i să finalizeze o achiziție.
Optimizarea ratei de conversie are foarte mult de-a face cu a te pune în locul clientului tău. Dar necesită, de asemenea, o evaluare onestă a designului și structurii site-ului dvs. web. Așadar, ce este optimizarea ratei de conversie și care sunt beneficiile sale? Citiți mai departe pentru mai multe informații.
Din punctul de vedere al afacerii, optimizarea ratei de conversie (CRO) necesită o analiză atentă a site-ului dvs. web pentru a găsi modalități de a crește numărul de utilizatori care finalizează acțiunile pe care le doriți. Acțiunile dorite pot fi completarea unui formular, achiziționarea unui produs, apăsarea unui link etc.
Dar, din punctul de vedere al clienților, CRO se referă la înțelegerea motivului pentru care vizitatorii site-ului dvs. au venit la dvs. și ce ar putea să îi împiedice să facă ceea ce au venit să facă pe site-ul dvs. web.
CRO care este centrat pe client se concentrează mai mult pe experiența utilizatorului și mai puțin pe cifrele de vânzări. Veți fi uimit de cât de mult pot crește cifrele de vânzări atunci când vă concentrați mai întâi pe utilizator. Dar pentru a face acest lucru în mod eficient, trebuie să știți:
Odată ce veți ajunge la răspunsul la aceste întrebări, veți crea o experiență de utilizare care să ajute publicul dumneavoastră să își îndeplinească obiectivele.
CRO are multe beneficii remarcabile, pe lângă creșterea vânzărilor și generarea de noi clienți. Iată o privire asupra câtorva dintre beneficiile pe care le puteți experimenta.
Parcurgerea exercițiilor de optimizare a ratei de conversie necesită să vă uitați cu atenție la cât de bine satisfaceți nevoile clienților dvs. Odată cu aceasta, vine o înțelegere incredibilă a nevoilor lor și a ceea ce îi reține să cumpere de la dvs.
Aceste informații sunt de neprețuit. Nu numai că veți ști ce lipsește de pe site-ul dvs. web, dar veți obține noi idei de bloguri, veți înțelege cum ar trebui să comunice echipa dvs. de vânzări cu clienții dvs. și veți obține informații valoroase despre cum să retrageți și să păstrați noi clienți.
Nu numai că veți obține mai multe conversii, dar veți vedea cum costul pe conversie scade, deoarece știți de ce are nevoie clientul dvs. De asemenea, veți putea crește ratele de vizitatori organici ai site-ului dvs. web, ceea ce vă poate oferi lead-uri gratuite și poate duce la scăderea costului total al companiei dvs. pe conversie.
CRO se bazează pe utilizarea traficului pe care îl aveți deja. Asta înseamnă că nu trebuie să plătiți pentru a crește acel trafic. Trebuie doar să vă ajustați site-ul web pentru a răspunde mai bine nevoilor clienților.
Acesta este beneficiul pe care majoritatea companiilor își propun să îl dobândească atunci când urmăresc optimizarea ratei de conversie. Și pentru că CRO nu necesită cheltuieli continue pentru a crește conversiile, toți acei bani se duc în profitul dumneavoastră.
Să spunem că în prezent primiți 5.000 de vizite pe lună pe site-ul dvs. web. Iar rata de conversie este de 1 la sută. Asta înseamnă că obțineți 50 de conversii. Prin creșterea ratei de conversie la 2 la sută, vă veți dubla conversiile site-ului dvs. web fără a cheltui bani pe publicitate.
Acum, probabil că veți petrece timp și resurse în faza de cercetare pentru a afla mai multe despre ceea ce îi împiedică pe vizitatorii site-ului web să convertească, așa că va exista probabil un cost inițial asociat cu acest exercițiu. Dar majoritatea companiilor văd că acest lucru se amortizează în câteva luni.
Pe măsură ce vă creșteți veniturile, veți avea mai multe resurse pentru a investi în inițiativele de marketing. Iar aceasta este o veste excelentă pentru companiile aflate pe o cale de creștere rapidă. Atunci când cresc veniturile, cresc și bugetele de marketing. Cu un buget de marketing mai mare, puteți crește numărul de clienți potențiali, traficul pe site și, prin urmare, vânzările.
Dar, înainte de a investi mai mult în marketing, trebuie să vă asigurați că ați optimizat toate părțile pâlniei de vânzări pentru cele mai bune rezultate. Munca nu se termină niciodată cu CRO. În schimb, va trebui să vă concentrați în mod regulat asupra noilor oportunități și modalități prin care puteți satisface nevoile noilor clienți și prospecți.
Pentru o echipă de experți care poate monitoriza analizele site-ului dvs. web și vă poate oferi informații detaliate despre clienții dvs. și nevoile lor, programați o consultație gratuită cu New Light Digital. Oferim o suită de servicii de marketing digital care ajută afacerile de toate tipurile să crească.
Citiți mai departe:
Marketingul specific industriei este extrem de eficient. Găsește o agenție de marketing specializată în industria ta urmând acești 10 pași.
Modelul de atribuire multi-sursă este complex, necesitând o înțelegere a valorii fiecărei interacțiuni cu clientul. Iată de ce oferă.
Pregătiți-vă pentru reproiectarea strategică a site-ului web cu acești pași. Elaborarea de strategii crește ROI-ul site-ului dvs. web.
