За последние несколько лет по мере развития технологий маркетинг претерпел изменения. Хотя значительная часть маркетинга уже двигалась в сторону цифровых технологий, эта тенденция значительно ускорилась, и теперь лица, принимающие решения, предпочитают взаимодействовать с продавцами удаленно на протяжении всего процесса покупки. Смотрите здесь лучшие стратегии B2B-маркетинга на 2023 год. Гибридная модель работы останется, как и искусственный […]
За последние несколько лет по мере развития технологий маркетинг претерпел изменения. Хотя значительная часть маркетинга уже двигалась в сторону цифровых технологий, эта тенденция значительно ускорилась, и теперь лица, принимающие решения, предпочитают взаимодействовать с продавцами удаленно на протяжении всего процесса покупки. Смотрите здесь лучшие стратегии B2B-маркетинга на 2023 год.
Гибридная модель работы останется, как и искусственный интеллект, который также всколыхнул цифровой маркетинг, заставив некоторых директоров по маркетингу засомневаться в будущем. И хотя ИИ все еще находится в стадии становления, он предлагает множество ценных преимуществ и знаний, позволяющих экономить время.
Мы расскажем вам о лучших маркетинговых стратегиях B2B на 2023 год, которые помогут вам наладить контакт с вашими клиентами.
OpenAI запустил ChatGPT 30 ноября 2022 года. И уже через два месяца у приложения было 100 миллионов активных ежемесячных пользователей, что сделало его самым быстрорастущим приложением всех времен. Уже одно это говорит о том, что люди заинтересованы в ИИ и его способности быстро генерировать контент.
Но ИИ в планировании и разработке контента – это не новость. Многие SEO-инструменты уже несколько лет предлагают идеи тем, кластеры ключевых слов, наброски контента и ключевые моменты. И на самом деле, эти инструменты все еще лучше для SEO-целей, чем поручение ChatGPT написать блог за вас.
Почему? Контент ChatGPT все еще находится на ранних стадиях и ему еще многому предстоит научиться. В нем нет четкой сюжетной линии с завершением, которое бы возвращало к началу, как это нравится людям. Он не умеет встраивать кластеры ключевых слов и затрагивать смежные вопросы, которые могут задавать люди.
Google заявил, что может обнаружить контент, написанный искусственным интеллектом, и ваш сайт пострадает, если вы опубликуете такой контент. Лучше всего писать контент самостоятельно или работать с квалифицированным копирайтером.
Сила ИИ для SEO заключается в создании более прочных основ для контента сайта и блогов. Лучшие инструменты по-прежнему находятся в SEO-программе, а не в новом броском инструменте, который собрал так много пользователей за столь короткое время.
ChatGPT может быть полезен для составления других типов контента, например, маркетинговых кампаний по электронной почте, программ внутренних коммуникаций или постов в социальных сетях. Однако вам все равно следует внимательно просматривать контент и корректировать его, чтобы он соответствовал голосу и тону вашего бренда.
Seamless AI – хороший инструмент для создания высококачественных списков холодных электронных писем. Но, как и в случае с другими инструментами искусственного интеллекта, вы должны знать, как использовать эти списки электронной почты для разогрева лидов и быстрого удаления незаинтересованных сторон, чтобы не навредить вашему бренду.
По мере того как системы становятся все умнее благодаря искусственному интеллекту и более совершенному программированию, потребители все больше ожидают немедленного реагирования. Компании, которые все еще держатся за личное сопровождение представителя, пришли к выводу, что настало время принять автоматизацию маркетинга и ту ценность, которую она приносит.
Автоматизация маркетинга полностью настраивается, позволяя даже отправлять последующие письма от представителя на основе территории или другой сегментированной информации. Таким образом, все по-прежнему будет выглядеть индивидуально, но у ваших представителей будет больше времени на работу с теплыми лидами, а ваши потенциальные клиенты получат впечатляющее первое взаимодействие с вашей компанией.
Чем более персонализированным будет опыт автоматизации маркетинга, тем больше он поможет разогреть маркетинговые лиды. Составление различных покупательских маршрутов в вашем программном обеспечении даст наилучшие результаты, так как оно предлагает наиболее персонализированный опыт.
Поразительно, но 70 % лиц, принимающих решения, предпочитают цифровое взаимодействие со своими продавцами. И, согласно исследованию, эта тенденция будет расти в течение следующих 5 лет.
Прошли те времена, когда маркетинг создавал представление для продавца, чтобы тот посетил клиента. Теперь клиенты могут назначить видеоконференцию с продавцом, как только увидят рекламу вашей компании.
Основной сдвиг, который способствовал этой тенденции, заключается в том, что миллениалы стали лицами, принимающими решения. Бэби-бумеры начали выходить на пенсию примерно в 2010 году, и поколение X постепенно обогнало их, став самым многочисленным поколением в рабочей силе. Но к 2016 году миллениалы превысили численность работников поколения X и остаются доминирующей силой и сегодня.
Миллениалы выросли на технологиях, и им очень удобно ими пользоваться. Они вряд ли помнят времена, когда смартфон всегда был у них под рукой, и умеют пользоваться им для поиска товаров и услуг, необходимых им для успеха в бизнесе.
Постепенно социальные сети становятся основным способом привлечения клиентов, и компаниям необходимо соответствующим образом адаптировать свои воронки привлечения клиентов. Социальные медиа позволяют клиентам взаимодействовать с вашим бизнесом и стали основным способом, с помощью которого потребители впервые знакомятся с брендом.
Это означает, что расходы на рекламу в социальных сетях за последние несколько лет несколько увеличились, и эта тенденция, скорее всего, сохранится и в 2023 году, поскольку маркетологи продолжают видеть, что встреча с потенциальными клиентами происходит в социальных сетях.
Если вы собираетесь автоматизировать индивидуальное взаимодействие с клиентами и потенциальными покупателями, вы должны знать их, включая их болевые точки и проблемы. Вместо того чтобы фокусироваться на темах, маркетологам необходимо сосредоточиться на том, что побуждает клиентов искать решения, подобные вашему продукту.
Больше нельзя слепо рекламировать преимущества, которые предлагает ваш продукт. Вы должны сделать еще один шаг вперед и узнать с большой глубиной и ясностью, что движет вашим клиентом. Персоны покупателя – это не просто милый способ описать, кто ваши клиенты. Персоны должны лежать в основе всех ваших действий в рамках маркетинговой стратегии B2B на 2023 год.
Понимание ваших клиентов поможет вам разработать контент, соответствующий их поисковым намерениям. Оно поможет вам показать, что вы понимаете своих клиентов, когда взаимодействуете с ними на ранних этапах воронки продаж. И это может стать движущей силой, побуждающей клиента выбрать именно вас, когда наступит время принятия решения.
Когда мы говорим «контент», многие автоматически думают о письменном тексте. Хотя это одна из самых эффективных форм контента, она, конечно, не единственная.
Теперь у поисковиков есть возможность выбора способа просмотра информации, связанной с их поиском. Они могут просматривать аудиофайлы, изучать изображения и воспроизводить видео прямо из поисковой системы. Поэтому контент вашей компании должен быть во всех этих местах.
Контент в 2023 году будет многоканальным. Вам понадобятся лучшие графики и изображения, которые продемонстрируют вашу ценность и ответят на вопросы о вашей отрасли. Но вам также понадобится увлекательное и полезное видео, которое покажет вашим клиентам, какую ценность вы представляете.
Если говорить о контенте, то лучший контент, который вы можете разработать, – это оригинальные исследования и идейное лидерство, которые выделяют вас среди аналогов. Исследования помогут вам завоевать доверие ваших потенциальных клиентов. Кроме того, оно показывает, что вы глубоко и значимо ориентируетесь в отрасли.
Вы не можете просто писать контент, чтобы генерировать посещаемость сайта, потому что сейчас все так делают. Вместо этого нужно создавать контент, который продемонстрирует ваше влияние на рынке и заставит клиента понять, что он хочет получить то, что есть у вас.
С появлением новых методов коммуникации и технологий в сфере B2B-маркетинга компании стали быстро их внедрять. Но это означало необходимость управлять десятком различных программ и искать способы их интеграции.
Но с развитием технологий у нас также появилось больше возможностей для платформ «все в одном», которые работают со всем, от CRM до онлайн-чата. Программное обеспечение «все в одном», такое как HubSpot, предлагает более глубокое понимание клиентов, поскольку мы можем интегрировать все виды деятельности, в которых мы участвуем. Мы можем видеть каждую точку соприкосновения с нашими клиентами, чтобы лучше понять их влияние и потребности этих клиентов.
Сейчас самое время переосмыслить свои технологии. Все, начиная от хостинга веб-сайтов и заканчивая платежными шлюзами, – это возможность улучшить качество обслуживания клиентов и предложить вашей компании более глубокое понимание того, что для нее важнее всего.
Тестирование различных сообщений, макетов, изображений и т. д. не является чем-то новым. Но с развитием технологий стало проще, чем когда-либо, проводить A/B-тестирование, чтобы узнать больше о наших клиентах. Вы можете тестировать все, начиная от сообщений электронной почты и заканчивая дизайном целевой страницы, чтобы понять своих клиентов совершенно по-новому.
То, где вы размещаете кнопку призыва к действию и как она выглядит, может стать движущей силой, определяющей количество конверсий, которые вы получаете. Но вы никогда не узнаете об этом, пока не проведете тест. Обращение к потребностям клиента в строке темы письма может оказаться менее эффективным, чем использование цифр для привлечения внимания. Но опять же, вы не узнаете об этом, пока не проведете тест.
Каждая клиентская база уникальна и требует различных стратегий. Поэтому даже если у вас есть хорошо написанные персоны и вы считаете, что знаете своих клиентов, уделите время тому, чтобы узнать их еще лучше с помощью A/B-тестирования. И обязательно проводите повторное тестирование хотя бы раз в год, чтобы убедиться, что вы по-прежнему используете лучшие стратегии, которые находят отклик у ваших клиентов.
Никто не знает наверняка, что ждет B2B-маркетинг в 2023 году. Но одно можно сказать точно – технологии будут оставаться движущей силой, и те, кто отстает в адаптации к покупателям-миллениалам, которым нужен быстрый цифровой опыт, скорее всего, будут наблюдать, как их конкуренты захватывают свою отрасль.
New Light Digital – это современное агентство цифрового маркетинга, предлагающее передовые методы, которые дают результаты для генерации лидов и продаж. Чтобы узнать о лучших маркетинговых стратегиях B2B на 2023 год, запишитесь к нам на бесплатную консультацию и обсудите ваши цели на предстоящий год.
Дополнительное чтение:
Узнайте, что такое интерактивный контент-маркетинг и почему он необходим для привлечения аудитории в 2024 году.
Ознакомьтесь с тенденции контент-маркетинга в 2024 году. Узнайте, что нужно внедрить, чтобы успешно завершить год.
Готовы улучшить пользовательский опыт на своем сайте? Вот почему вам стоит рассмотреть возможность интеграция ChatGPT.
