Zoho One предлагает CRM, маркетинг, чат, финансы и выставление счетов с соответствием HIPAA – ваше универсальное бизнес-решение.
Zoho One предлагает универсальный программный пакет для бизнеса, включающий более 50 приложений. Независимо от того, используете ли вы одно приложение или весь пакет, они работают вместе без сбоев и предоставляют ценные данные для различных отделов вашей компании.
Приложения специально разработаны для различных подразделений бизнеса, включая:
Программное обеспечение объединяет все эти аспекты, предоставляя управленческой команде единый поток данных для анализа. Вы можете назначать уровни доступа для каждой команды или сотрудника, контролируя доступ к информации.
Как и другие бизнес-программы, Zoho One можно настроить в соответствии с вашими потребностями, добавляя уникальные поля и автоматизированные процессы, ускоряющие работу вашей компании.
Zoho One также может использоваться в качестве инструмента для совместной работы и коммуникации благодаря Zoho Mail и WorkDrive, охватывая всё: от обмена сообщениями до обработки документов.
Хотя этот софт является лидером на рынке, он остается крайне экономичным, позволяя компаниям экономить сотни и даже тысячи долларов в зависимости от используемых технологий и заменяемых решений.
Управление отдельными программными системами для различных бизнес-функций вашей компании является сложной задачей и приводит к множеству проблем, таких как:
Чрезмерные затраты на внедрение, управление и оплату сложных программных систем — веская причина выбрать единое и удобное в управлении решение.
Zoho One — это набор интегрированных сервисов. Хотя программное обеспечение Zoho можно покупать по отдельности, этот пакет является экономичным и удобным решением для бизнеса.
Облачное программное обеспечение для службы поддержки упрощает управление заявками на обслуживание — как внутренними, так и внешними.
Zoho Desk управляет системой тикетов, учетом активов и отправкой опросов после обслуживания для оценки удовлетворенности клиентов.
Используйте функции автоматизации, такие как автоматическое назначение тикетов в зависимости от их типа и наиболее подходящего специалиста. Настраивайте рабочие процессы и сценарии (blueprints) для автоматической отправки писем, добавления задач в календарь Zoho Projects или прикрепления документов к заявкам на обслуживание, основываясь на ключевых словах и другой информации.
Ускорьте ответы на тикеты с помощью ИИ. Повторяющиеся проблемы легко решаются путем автоматизации ответов ИИ на основе заданных ключевых слов или информации.
Получите подробные отчеты и аналитику, чтобы оценить уровень предоставляемого сервиса и выявить области для улучшения.
Благодаря 256-битному шифрованию AES ваши базы данных надежно защищены от хакеров и несанкционированного доступа. Обрабатывайте заявки быстрее, повышайте уровень удовлетворенности клиентов и сокращайте затраты за счет оптимизированного управления службой поддержки.
Собирайте, организовывайте и визуализируйте данные прямо в экосистеме программного обеспечения Zoho. Это не просто легкая программа для работы с таблицами. Вы можете создавать новые таблицы или редактировать существующие файлы из других программ, таких как Microsoft Office или Google Sheets.
Работайте над таблицами в команде, используя функции комментариев и обсуждений, чтобы подготовить документ к важным встречам, таким как заседания совета директоров или отчеты о доходах.
Управляйте данными в электронных таблицах с помощью инструментов, таких как блокировка ячеек или восстановление предыдущих версий. Создавайте собственные функции в программе, чтобы сделать визуализацию данных более полезной и эффективной.
Используйте один из 35 доступных графиков для наглядного представления данных и повышения их читаемости. Воспользуйтесь возможностями ИИ Zia, который предоставляет аналитические сведения и рекомендует наиболее эффективные способы визуализации данных. Искусственный интеллект также может отвечать на вопросы, касающиеся ваших данных.
Сохраняйте файлы Zoho Sheet в форматах XLSX, CSV, ODS или PDF, чтобы упростить просмотр и отправку документов коллегам.
Zoho Writer — это программное обеспечение для редактирования документов, которое помогает вашему бизнесу в обработке текстов, создании новых файлов или редактировании документов, полученных из других текстовых редакторов.
Используйте его для совместной работы над документом в режиме реального времени. Если же вам нужно, чтобы файл оставался неизменным, активируйте режим просмотра, который запрещает редактирование.
Сохраняйте документы в формате PDF, MS Word или другом удобном формате в зависимости от того, кто будет просматривать или редактировать файл.
Храните файлы в облаке благодаря интеграции с Zoho WorkDrive для удобного доступа и совместной работы с коллегами. Если вы предпочитаете другой облачный сервис, вы также можете сохранять документы в OneDrive или Google Drive.
Получите доступ к полноценному почтовому сервису с календарем, управлением контактами, задачами и многими другими функциями. Будьте спокойны, зная, что ваша почтовая система использует высококачественное шифрование и безопасность для защиты входящих и исходящих сообщений.
С помощью Zoho Mail вы можете приобретать и управлять электронными адресами с персональными доменами, делая ваши деловые взаимодействия более профессиональными.
Настройте параметры хранения писем, позволяя системе автоматически сохранять и извлекать сообщения в соответствии с вашими предпочтениями. Подписка включает мобильные приложения для iOS и Android, обеспечивая вашей команде быстрый доступ к электронной почте в любом месте.
Взаимодействуйте с клиентами как никогда раньше с Zoho SalesIQ. Zoho SalesIQ позволяет вам общаться с посетителями сайта в режиме реального времени через функцию живого чата. Кроме того, программа отслеживает активность пользователей на сайте с помощью мониторинга посетителей. Фильтруйте данные и сегментируйте аудиторию, чтобы лучше понимать, кто посещает ваш сайт и с какой целью.
Фиксируйте лиды и автоматически направляйте их соответствующим сотрудникам, увеличивая шансы на успешное заключение сделки.
Перед началом общения можно собирать информацию о клиенте через предчатовую форму, что поможет продолжить взаимодействие после разговора.
Управляйте очередью клиентов, обслуживая их в порядке поступления и предоставляя информацию о времени ожидания до соединения с оператором.
Zoho SalesIQ автоматически интегрируется с CRM, давая вашей команде доступ к информации о клиенте еще до начала чата. Сохраняйте транскрипты чатов или типы запросов прямо в CRM, чтобы отслеживать взаимодействие с клиентами и улучшать обслуживание.
Использование живого чата помогает строить доверительные отношения с клиентами, оперативно решать их вопросы и препятствия, которые могли бы помешать оформить заказ или сделать следующий шаг в процессе покупки.
Полностью интегрированная система управления проектами. Это система управления проектами, которая полностью интегрируется с вашим другим программным обеспечением, упрощая процесс от создания формы до её завершения и проверки.
Создавайте, назначайте и управляйте задачами. Работайте над проектами вместе с коллегами, используя комментарии, ленты обсуждений и групповые чаты. Делитесь файлами, связанными с проектом, чтобы упростить совместную работу.
Следите за прогрессом выполнения задач, отслеживайте сроки, связывайтесь с ответственными исполнителями и распределяйте нагрузку на команду, оценивая доступное время и загруженность.
Благодаря интеграции с Zoho WorkDrive вы можете добавлять документы в проекты или сохранять их в облаке прямо из платформы управления проектами.
Предоставляйте доступ к платформе в зависимости от ролей и обязанностей сотрудников, чтобы каждый имел необходимую информацию, но не мог видеть конфиденциальные данные.
Платформа соответствует требованиям HIPAA и GDPR.
Проводите видеоконференции с участниками из любой точки мира. Благодаря Zoho Mail процесс планирования встреч становится быстрым и удобным.
Делитесь экраном, создавайте опросы, проводите прямые вебинары, записывайте встречи для последующего распространения и используйте расширенные функции управления. Среди них — разделение на группы (breakout rooms), аннотации и реакции.
Получите доступ к облачному бухгалтерскому программному обеспечению, которое автоматизирует процесс выставления счетов клиентам и предлагает глубокий финансовый анализ и инструменты аудита.
Используйте Zoho Books для приема онлайн-платежей и отправки автоматических напоминаний клиентам об оплате счетов. Работайте с мультивалютной системой, что особенно удобно для международного бизнеса.
Отслеживайте расходы, чтобы понимать, куда уходит ваш бюджет, и оптимизируйте планирование на основе этих данных. Благодаря интеграции с Zoho Inventory можно контролировать расходы, учитывать запасы и вовремя пополнять склад.
Создавайте отчеты о расходах и подключите программу к корпоративному банковскому счету для автоматического учета банковских и кредитных транзакций.
Собирайте данные и узнавайте больше о потенциальных и текущих клиентах с помощью Zoho Forms. Используйте готовые шаблоны или создавайте полностью персонализированные формы в зависимости от ваших потребностей. Размещайте формы на веб-сайте, в социальных сетях или в email-рассылках.
Анализируйте данные с помощью простых визуализаций и инструментов отслеживания, которые показывают подробную информацию о полученных ответах в зависимости от местоположения или источника данных.
Создавайте привлекательные формы без навыков программирования. Также можно использовать формы для приема платежей, интегрируя их с платежными системами.
Облачное программное обеспечение упрощает управление взаимодействием с клиентами. Автоматизируйте продажи и коммуникацию с клиентами, используя данные, хранящиеся в CRM.
Пользователи отмечают, что Zoho CRM удобен в использовании и имеет доступную цену по сравнению с аналогичными системами. Используйте его для создания клиентских маршрутов и продажных воронок, чтобы лучше взаимодействовать с клиентами.
Так как Zoho CRM работает в облаке, он доступен из любой точки мира. Он также интегрируется с множеством сторонних сервисов, а также с другими инструментами Zoho. Гибкость системы позволяет ей адаптироваться к изменяющимся потребностям вашего бизнеса.
Управляйте своим сайтом с Zoho, полностью используя экосистему инструментов Zoho. Редактор с функцией drag-and-drop делает создание сайтов простым и не требует навыков программирования. Доступно множество тем и шаблонов. Платформа адаптирована для мобильных устройств и отлично интегрируется с Zoho Forms.
Используйте встроенные SEO-инструменты и будьте уверены, что при необходимости сможете восстановить старую версию сайта, если допустите ошибку. Интегрируйте сайт с Zoho CRM, Marketing Automation, Zoho Forms и SalesIQ, чтобы получить максимальную выгоду от инструментов Zoho.
Позвольте сотрудникам регистрировать и отправлять отчеты о расходах. Интегрируйте его с выписками по кредитной карте, чтобы автоматизировать отслеживание расходов на основе транзакций и чеков.
Ваша команда может утверждать и проверять расходы на регулярной основе. Используйте инструмент для бронирования командировок или получения одобрения на поездки.
Анализируйте отчеты о расходах, чтобы лучше понимать финансовые потоки и находить возможности для оптимизации бюджета в следующем году. Интегрируйте Zoho Expense с Zoho Books для упрощенной бухгалтерии.
Позвольте клиентам и потенциальным покупателям записывать встречи или демонстрации в соответствии с расписанием вашей команды с помощью Zoho Bookings. Кроме того, система включает автоматические уведомления по SMS и e-mail, что снижает количество пропущенных встреч.
Zoho Bookings автоматически синхронизируется с Zoho Calendar, Outlook или Google Calendar. Вы также можете подключить его к Zoho Meeting, чтобы автоматически создавать приглашения на видеоконференции. Интеграция доступна и с Zoom или Microsoft Teams.
Создавайте кастомные опросы и собирайте обратную связь и мнения клиентов. Удобная платформа с редактором drag-and-drop позволяет легко создавать привлекательные опросы.
Визуализируйте данные с помощью графических отчетов и без труда делитесь информацией с другими членами команды.
Создавайте эффективные маркетинговые кампании с легкостью. Редактор drag-and-drop удобен и интуитивно понятен. Автоматизируйте серии писем и анализируйте данные прошлых рассылок, чтобы принимать взвешенные решения для будущих кампаний.
Интегрируйте Zoho Campaigns с Zoho CRM для максимальной эффективности и отправляйте рассылки, основанные на поведении и активности пользователей.
Управляйте различными маркетинговыми каналами из единого централизованного хаба. Разрабатывайте стратегии вовлечения лидов, основываясь на интересах потенциальных клиентов, и персонализируйте сообщения, используя ключевые данные о ваших клиентах.
Достигайте маркетинговых целей, независимо от отрасли и типа бизнеса.
Анализируйте ROI всех маркетинговых кампаний и определяйте самый прибыльный канал для вашей компании. Улучшайте конверсии благодаря глубокой аналитике, основанной на таких факторах, как дизайн, текст, время отправки и многое другое.
Zoho One предлагает более 40 корпоративных приложений. Вы можете получить к ним доступ с любого устройства через веб-браузер или загрузить доступные нативные приложения.
При выборе лучшего программного обеспечения для бизнеса ознакомьтесь с преимуществами, которые получают компании, используя Zoho One в качестве своей технологической платформы.
Вы когда-нибудь задумывались, платите ли вы больше, чем нужно, за используемое ПО или оплачиваете ненужные вам сервисы? Zoho One предоставляет доступ к необходимым инструментам, которые вы используете ежедневно, позволяя избежать лишних расходов.
Кроме того, вы можете сократить количество открытых программ и окон на рабочем столе, что положительно скажется на продуктивности.
Будьте уверены, что вся ваша технология беспрепятственно взаимодействует, а также получайте гибкие настройки доступа для разных типов пользователей.
Используйте интеграции, такие как:
Программное обеспечение для автоматизации маркетинга дорогостоящее. Хотя оно может значительно повысить прибыльность бизнеса, сокращая время выполнения задач и улучшая взаимодействие с клиентами, это все же статья расходов, которую необходимо учитывать в ежегодном бюджете.
Zoho One стоит дешевле по сравнению с другими популярными решениями для автоматизации маркетинга. Цены начинаются от 37 долларов в месяц за сотрудника за полный набор бизнес-инструментов. В этот пакет входят CRM, SalesIQ, Social, Forms, Cliq messaging, Analytics и многое другое. Для компаний, готовых полностью перейти на Zoho, это отличное решение независимо от их размера.
Если вы не готовы полностью перейти на продукты Zoho или вам требуется дополнительное программное обеспечение, вы можете воспользоваться готовыми интеграциями. Zoho предоставляет множество предустановленных интеграций, позволяя легко подключать другие программные инструменты.
Например, Zoho интегрируется с Google Workspace, Microsoft 365, Microsoft Teams, Slack, Salesforce, Zapier, MailChimp, Shopify и многими другими сервисами.
Малые предприятия редко стремятся оставаться маленькими надолго. Если у вас большие амбиции и вам нужны инструменты, которые помогут достичь целей, Zoho One может стать правильным решением.
Zoho подходит не только для небольших компаний, следящих за своими расходами. Эта платформа обслуживает компании любого размера, что делает ее отличным выбором для развивающихся бизнесов.
Компании, работающие с медицинскими данными пациентов, обязаны соблюдать стандарты HIPAA, иначе им грозят крупные штрафы. Zoho – один из немногих бизнес-продуктов, который полностью соответствует требованиям HIPAA, что обеспечивает долгосрочную устойчивость вашего бизнеса.
Даже если вы не являетесь медицинским учреждением, но работаете в сфере здравоохранения, вам может потребоваться соблюдение HIPAA. Zoho One поддерживает эту возможность в электронной почте, WorkDrive, управлении проектами и других инструментах.
Выбор лучшего программного обеспечения для бизнеса – это только первый шаг в оптимизации вашей технологической среды. Важно правильно внедрить систему в соответствии с уникальной структурой и потребностями компании. Затем необходимо оптимизировать использование программного обеспечения для максимальной эффективности.
New Light Digital обладает опытом в внедрении и оптимизации Zoho One. Запланируйте бесплатную консультацию прямо сейчас, чтобы узнать больше и определить, подходит ли Zoho One для вашего бизнеса.
Дополнительная литература:
Найдите прайс-лист на услуги цифрового маркетинга, который поможет составить бюджет на 2025 год и достичь поставленных целей.
Вам сложно поддерживать баланс между email-маркетингом и всеми остальными обязанностями? Найм агентства на аутсорсинг email-маркетинга может оказаться самым разумным решением для вашего бизнеса. Но действительно ли это подходит именно вам?
Узнайте о реальных преимуществах и потенциальных рисках, связанных с аутсорсингом email-маркетинга, прежде чем принять решение. Это короткое, но содержательное чтение даст вам всю необходимую информацию, чтобы ваш следующий шаг был успешным.
Маркетинговые агентства или фрилансеры: узнайте основные различия, чтобы найти наиболее подходящего для ваших нужд в цифровом маркетинге.
Нет комментариев