Изучите проверенные тактики, чтобы избежать попадания писем в папку «Спам» и повысить доставляемость, вовлечённость и доверие подписчиков.
Избегайте проблем с попаданием писем в папку «Спам», следуя этим рекомендациям — так вы повысите шанс, что сообщение дойдёт до входящей папки получателя.
Подтвердите свою подлинность с помощью аутентификации домена. Когда почтовый клиент решает, считать письмо спамом или доставить его во «Входящие», подтверждённый адрес электронной почты имеет больше шансов быть доставленным.
Скорее всего, ваша система email-маркетинга уже включает встроенные инструменты для аутентификации. Если нет — вы можете настроить её с помощью следующих технологий:
Простой способ оказаться в папке «Спам» — купить список email-адресов или использовать инструменты для их сбора из интернета. Если слишком много получателей пометят ваши письма как спам, ваша репутация отправителя пострадает, и ваши сообщения будут постоянно попадать в спам.
Список подписчиков следует формировать органически. Один из лучших способов — публиковать качественный контент на вашем сайте и приглашать посетителей подписаться, чтобы получать материалы прямо на почту.
Также вы можете собирать адреса на мероприятиях, предлагая людям оставить контактные данные или участвовать в розыгрыше, оставив визитку.
Хорошо работает предложение ценности за подписку. Поэтому многие компании используют «магниты» — например, кейс или электронную книгу — чтобы мотивировать посетителей подписаться.
Не существует быстрого способа создать качественную email-базу. Но есть быстрый способ попасть в спам и разозлить аудиторию: купить, арендовать или позаимствовать список email-адресов.
Чтобы поддерживать качество списка рассылки, используйте двойное подтверждение. Это гарантирует, что у вас есть согласие подписчика. Вы можете реализовать это с помощью письма-подтверждения или приветственного письма, где пользователь должен выполнить действие — кликнуть по кнопке или поставить галочку.
Подписчик будет добавлен в ваш список только после выполнения этого действия. Это также помогает избежать ситуаций, когда человек неожиданно начинает получать письма и помечает вас как спам.
Выберите частоту, с которой вы готовы регулярно проверять список email-адресов, и придерживайтесь её. Помните, что качество всегда важнее количества, особенно в email-маркетинге. Если среди ваших подписчиков есть те, кто давно не проявляет активности, подумайте о том, чтобы удалить их или запустить кампанию по повторному вовлечению.
Хотя может показаться, что неактивные адреса не вредят, со временем такие люди могут забыть, что подписывались, и начать удивляться, почему получают письма. Это может привести к тому, что они отметят письма как спам или просто отпишутся — и то, и другое негативно влияет на вашу репутацию отправителя.
Уход и приход подписчиков — это нормально. Не переживайте, если ваш список периодически сокращается.
Несоблюдение законов о защите данных повышает риск попадания ваших писем в спам. Убедитесь, что вы знаете и соблюдаете следующие правила:
Каждое маркетинговое письмо, которое вы отправляете, подчиняется этим законам. Вы не можете просто сказать, что не знали о них, или работать в «серой зоне», надеясь на лучшие результаты. На практике такие действия быстро приводят к падению эффективности рассылки.
Позвольте подписчикам самостоятельно выбирать, какие письма они хотят получать от вас. Лучший способ сделать это — создать центр управления подписками. В нем вы можете перечислить различные рассылки или типы контента, а пользователи смогут отметить, что им действительно интересно. Это снизит количество отписок и жалоб на спам.
Разместите ссылку на центр управления подписками в футере каждого письма. Это не только уменьшит риск попадания писем в спам, но и повысит вовлеченность, поскольку аудитория будет получать только ту информацию, которая ей действительно нужна.
У вас есть все инструменты, чтобы понимать, какие письма действительно откликаются у вашей аудитории. Но вы должны регулярно анализировать показатели. Если у вас запущена автоматическая цепочка писем, это не значит, что можно забыть о ней. Постоянный анализ поможет оптимизировать рассылку под реальное поведение подписчиков.
То же самое касается и разовых email-кампаний. Перед запуском новых писем стоит взглянуть на текущие метрики — это даст вам понимание, что вызывает отклик, а что нет.
Обратите внимание на следующие показатели:
Чем более полезный и интересный контент вы отправляете, тем меньше вероятность, что вас отметят как спам. Даже если получатель не узнает ваш бренд сразу, качественное содержание может побудить его прочитать письмо.
Анализируйте каждое письмо. Задайте себе вопрос: зачем вы его отправляете и когда вы писали в последний раз? Вы рискуете потерять вовлеченность аудитории, если отправляете слишком часто или если содержание не представляет интереса для получателя.
Команда New Light Digital — это опытные digital-маркетологи, которым действительно можно доверять. Мы поможем вам достичь целей email-маркетинга и при этом не попасть в папку спам. Запланируйте бесплатную консультацию уже сегодня, чтобы узнать больше о наших услугах и результатах, которых мы достигли для клиентов, подобных вам.
Further reading:
Ребрендинг бизнеса — это больше, чем смена логотипа. Узнайте, как усилить бренд для устойчивого роста и узнаваемости.
Рынок рекламы Молдовы 2024–2025 претерпевает серьёзные изменения в ТВ, радио, печати, наружной и цифровой среде.
Одностраничная стратегия цифрового маркетинга — это простой и эффективный способ начать. Включает бесплатный шаблон для быстрого запуска.
