Существует множество вариантов агентств цифрового маркетинга. Но как выбрать то, которое даст наилучшие результаты для вашего бизнеса?
Вы можете найти агентство цифрового маркетинга в своём городе, есть и крупные национальные компании с высокой узнаваемостью, а также агентства, работающие полностью удалённо.
Так как же среди всех этих вариантов выбрать то, которое принесёт наилучшие результаты для вашего бизнеса? Следуйте этому 10-шаговому плану, чтобы найти надёжного партнёра в сфере цифрового маркетинга, ориентированного на результат, который поможет развивать ваш бизнес.
Поиск агентства цифрового маркетинга, нацеленного на результат, требует нескольких шагов. Не стоит ожидать, что вы быстро подпишете контракт — если подойти к делу правильно, процесс займёт несколько недель. Будьте терпеливы и вложите необходимое время, чтобы найти действительно надёжного партнёра.
Управление отдельными подрядчиками по дизайну, контенту, стратегии, онлайн-маркетингу, SEO и т. д. отнимет слишком много времени. К тому же при работе с разными агентствами сложно понять, что именно работает, а что нет.
Выбор агентства полного цикла увеличивает шансы на успех. Только убедитесь, что они действительно профессиональны в каждой из заявленных услуг, а не просто продают их ради прибыли.
Оцените, какие услуги вам необходимы сейчас и какие могут понадобиться в ближайшие годы. Затем составьте короткий список агентств для более глубокой оценки.
Некоторые компании публикуют портфолио. Другие создают кейсы, где показывают, как помогли похожим компаниям перейти от посредственных результатов к серьёзным успехам. Изучите эти материалы и проверьте, действительно ли агентство разбирается в своём деле.
Ищите компанию, которая внимательно слушает клиента и разрабатывает стратегию, адаптированную под бюджет, ресурсы, качество лидов и другие параметры.
Если таких материалов нет, но в целом сайт вызывает доверие, вы можете запросить данные о результатах кампаний или рекомендации.
Если вы знаете кого-то, кто уже работал с этим маркетинговым агентством, это отличная возможность узнать больше о компании. В противном случае, вам, скорее всего, придётся запросить рекомендации.
Спросите у клиентов, насколько легко работать с агентством. Хотя результаты — это приоритет, важно и то, насколько комфортно проходит сотрудничество. Некоторые специалисты в маркетинге могут быть гениальными и знать всё, что нужно для привлечения лидов или конверсии посетителей сайта в клиентов. Но это не значит, что с ними легко работать — могут возникнуть серьёзные трудности или несостыковки в стилях взаимодействия.
Онлайн-отзывы часто пишут только те, кто получил либо исключительно хороший, либо крайне негативный опыт работы с компанией. Поэтому не стоит полностью полагаться на такие отзывы, но они помогут выявить общие темы — например, уровень клиентского сервиса, стоимость, эффективность и т.д.
Даже если не принимать их за абсолютную истину, отзывы клиентов станут отличной отправной точкой для обсуждения вопросов на первой встрече с агентством. Запишите некоторые моменты из отзывов, чтобы задать их во время консультации.
Агентство с историей — это, как правило, более надёжный выбор, чем компания, только что начавшая работу. Иногда стоит опасаться, что владелец агентства — по сути фрилансер, который может в любой момент закрыть проект и уйти обратно в корпоративную сферу.
Ищите устоявшееся агентство, которое действительно предано своему делу. Это не значит, что фрилансеры — это плохо, но если человек только начал путь, он может быстро понять, что такая работа ему не подходит и вернуться в офисную стабильность.
В случае небольших агентств стоит также изучить опыт ключевых участников команды. Это даст вам понимание их компетенțelor și experienței. Множество специалистов из агентств раньше работали в крупных компаниях, что позволяет им эффективно развивать бизнесы любого размера через онлайн-каналы.
Поскольку вы ищете агентство цифрового маркетинга, у вас должны быть высокие ожидания от качества их сайта. Онлайн-маркетинг — их сфера, и это должно быть видно по впечатляющему и качественно выполненному веб-сайту.
Посетите разные страницы и посмотрите, как быстро они загружаются. Обратите внимание, насколько просто совершить следующий шаг — например, с помощью кнопки или элемента меню, которые побуждают вас связаться с агентством или записаться на консультацию.
Вы должны увидеть чёткие призывы к действию в нужных местах — это знак того, что агентство понимает, как создавать сайты, которые приносят бизнесу новых клиентов.
На этом этапе вы, скорее всего, уже получили максимум возможной информации из онлайн-источников. Пришло время встретиться с агентством лично или провести созвон, чтобы понять, кто они и какие услуги предлагают. Задавайте как можно больше вопросов — не бойтесь показаться наивным или задать «глупый» вопрос. Этот этап создан для того, чтобы вы могли глубже узнать агентство и его подход.
Этот разговор необходим именно для того, чтобы вы почувствовали, как представители агентства ведут бизнес и насколько вам комфортно с ними.
Если агентство вас заинтересовало — попросите коммерческое предложение. Но старайтесь делать это только в случае серьёзных намерений. Составление предложения требует значительных усилий и креативности от агентства. Это означает больше времени на изучение для вас и лишнюю работу для них, если вы не планируете всерьёз рассматривать сотрудничество.
В идеале вы должны получить не менее 2–3 коммерческих предложений от digital-агентств. Это даст вам возможность сравнить варианты и понять, что именно рекомендует каждое агентство для достижения максимального успеха в продвижении вашего бизнеса онлайн.
При анализе предложений постарайтесь меньше фокусироваться на стоимости и больше — на стратегии и том, насколько хорошо агентство поняло ваши потребности. Вы всегда сможете добавить или убрать услуги, чтобы уложиться в бюджет. Но никакие деньги не изменят уровень креативности и индивидуальности агентства. Некоторые предложения могут выглядеть как шаблонные копии, независимо от того, какие детали вы împărtășili despre compania și цели. Такие агентства вряд ли станут для вас надёжными партнёрами.
Теперь, когда у вас уже были взаимодействия с агентством, оцените, насколько легко с ними общаться. Происходит ли общение своевременно, дружелюбно и с ориентацией на сервис?
Обсудите, какими способами проще всего связываться с представителями агентства. Некоторые будут готовы использовать ту же платформу для сообщений, которой пользуетесь вы, или подключатся к вашему программному обеспечению для управления проектами. Другие могут настаивать на использовании своих инструментов.
Когда у вас уже сформировалось чёткое представление об агентствах из вашего списка, можно переходить к оценке стоимости. Хотя это и не главный фактор, бюджет всё же важно учитывать.
Чтобы добиться лучших результатов, выбирайте агентство по эффективности, а не по цене. Вы можете начать с меньшего объёма услуг, чтобы посмотреть, приведёт ли это к росту лидов и новых клиентов, оправдывая затраты. Но если ориентироваться только на цену, скорее всего вы выберете недорогую, но слабую команду, которая не даст достаточной ценности за свои услуги.
New Light Digital — это агентство цифрового маркетинга полного цикла. Мы честные, прямолинейные и просты в общении. Запишитесь на бесплатную консультацию, чтобы узнать больше.
Дополнительное чтение:
Одностраничная стратегия цифрового маркетинга — это простой и эффективный способ начать. Включает бесплатный шаблон для быстрого запуска.
Дизайн электронных писем важен: узнайте, как создавать письма, которые выглядят красиво, повышают вовлеченность и стимулируют конверсии.
Персонализация в email-маркетинге — ключ к увеличению конверсий. Узнайте основы и улучшите эффективность ваших писем.
