Выбирайте маркетинговое агентство по доказательствам, которые можете проверить сами, а не по презентации: результаты с названием клиента, отзывы в Google и на Clutch, компания в государственном реестре и рекламные аккаунты, открытые на вашу компанию. Список ниже поможет честно сравнить два-три агентства в Кишинёве. Его написало агентство, так что по нему можно проверить и нас.
1. Просите результаты с названием клиента
Результат без названия проверить нельзя. Попросите два-три кейса из вашей или близкой сферы, с названием компании, цифрой и сроком, например «в три раза больше заявок за 12 месяцев». Затем позвоните одному из этих клиентов и спросите, как шла работа.
2. Читайте отзывы на независимых площадках
Найдите агентство в Google Maps и на Clutch. На Clutch каждый отзыв проходит проверку платформы. В Google смотрите, кто пишет: профиль с другими отзывами и фотографиями надежнее, чем созданный вчера. Читайте текст, а не только оценку: хороший отзыв говорит, какой был проект, сколько он длился и чего удалось добиться. Много пятерок без текста за одну неделю говорят меньше, чем три подробных отзыва.
3. Проверьте компанию: юридическое название, год и офис
Спросите юридическое название и IDNO, затем найдите компанию в государственном реестре юридических лиц: там видны год регистрации, администратор и адрес. Уточните, где можно встретиться. Фрилансер может работать отлично, но лучше сразу знать, с кем вы работаете: с компанией или с одним человеком.
4. Узнайте, кто на самом деле будет вести ваш проект
Человек, который продает вам услугу, не всегда ведет ваши кампании. Спросите имена и опыт специалистов, которые будут работать с вашим аккаунтом, и кто пишет тексты на русском и румынском. Статус Google Partner проверяется в открытом каталоге Google Partners, а сертифицированный специалист Google Ads может прислать свой сертификат.
5. Все аккаунты должны принадлежать вашей компании
Аккаунт Google Ads, рекламный аккаунт Meta, Google Analytics, домен и сайт должны принадлежать вашей компании, а агентство получает только доступ. Тогда при смене агентства у вас остаются вся история кампаний и данные. Аккаунт, открытый на агентство, уйдет вместе с ним.
6. Держите рекламный бюджет отдельно от оплаты агентства
Надежнее всего платить Google и Meta напрямую картой компании и видеть их счета. Оплата агентства идет отдельно, за его работу. Спросите, берет ли агентство процент от рекламного бюджета или добавляет к нему комиссию. Это не обязательно плохо, но вы должны знать, какая часть денег доходит до рекламы.
Ищете агентство, ориентированное на результат?
7. Спросите, что измеряется, и попросите пример отчета
Хорошее агентство измеряет заявки, то есть звонки, формы и сообщения от людей, которые оставили номер телефона или email, и стоимость каждой заявки, а не лайки и показы. Измерение настраивается и проверяется до запуска рекламы, а не после. Попросите настоящий ежемесячный отчет со скрытыми данными клиента и посмотрите, понятен ли он без объяснений.
8. Остерегайтесь слишком красивых обещаний
Гарантированное первое место в Google, результат за 7 дней или гарантированное число клиентов должны насторожить. В руководстве Google по выбору SEO-специалиста прямо сказано: «Никто не может гарантировать первое место в результатах поиска Google». Серьезное агентство отвечает за свою работу и каждый месяц показывает, что принес каждый канал.
9. Дочитайте договор до конца, особенно условия выхода
Проверьте минимальный срок, срок уведомления, что происходит в конце с материалами, текстами и сайтом и кому принадлежат права на них. Хороший договор позволяет уйти со всем, за что вы заплатили.
10. Сравнивайте предложения по одному списку работ
Отправьте всем агентствам одно и то же описание проекта и сравните предложения построчно: сколько кампаний, сколько постов и сторис, сколько часов SEO, сколько статей, кто делает тексты и дизайн. Цена ниже часто означает меньше работы, а не более эффективное агентство.
Что спросить на первой встрече?
- Каких результатов вы добились для компании вроде нашей, и можем ли мы с ней поговорить?
- Кто будет вести наш аккаунт и сколько часов в месяц?
- Рекламные аккаунты и аналитика будут принадлежать нашей компании?
- Как оплачивается рекламный бюджет, и берете ли вы с него процент?
- Что вы сделаете за первые 30 дней?
- Можете показать ежемесячный отчет?
- Какой минимальный срок договора и как его расторгнуть?
Где найти маркетинговые агентства в Кишинёве?
Три хороших источника: поиск «маркетинговое агентство Кишинёв» в Google Maps, где видны адрес и отзывы, список агентств Молдовы на Clutch с проверенными отзывами и рекомендации компаний из вашей сферы, которые уже работали с агентством. Выберите два-три агентства и пройдитесь по списку выше.
Если вы еще не выбрали между агентством и сотрудником в штате, сначала прочитайте расчет расходов для обоих вариантов.
Как проверить нас
Мы New Light Digital, агентство цифрового маркетинга в Кишинёве, основанное в 2019 году, с офисом на ул. Митрополит Варлаам, 75. Кейсы с названиями клиентов собраны в портфолио, отзывы опубликованы в Google и на Clutch, а статус Google Partner виден в каталоге Google Partners. Из чего складываются наши цены, читайте в статье о стоимости агентства.
