email design

Дизайн электронных писем: создаем визуально привлекательные письма, которые конвертируют

Дизайн электронных писем важен: узнайте, как создавать письма, которые выглядят красиво, повышают вовлеченность и стимулируют конверсии.

Дизайн электронных писем: как создавать письма, которые конвертируют

Дизайн электронных писем начинается с этапов, которые на первый взгляд могут показаться не связанными с визуальным оформлением, но они играют ключевую роль. Эти стратегические шаги закладывают основу для создания писем, которые выглядят привлекательно и удовлетворяют потребности ваших клиентов.

1. Изучите свою аудиторию

Уделите время тому, чтобы лучше узнать свою аудиторию. Создайте образ покупателя, чтобы понять его привычки, интересы, опасения и возражения против покупки у вас. 

Определив свою аудиторию, вы получите более точные данные для всех маркетинговых активностей, а не только для работы с письмами. 

В процессе вы также сможете понять различные сегменты аудитории, что позволит создавать письма, которые находят отклик у разных групп клиентов с их уникальными потребностями и интересами.

2. Анализируйте данные о ваших письмах

Просмотрите результаты предыдущих кампаний. Не ограничивайтесь поверхностным взглядом: углубитесь, чтобы понять, что сработало, какие темы привлекают внимание вашей аудитории, какие темы письма оказались самыми успешными.

Если вы тестировали отправку писем от конкретного лица, проверьте, были ли результаты лучше, чем при указании в поле отправителя названия компании.

Посмотрите на соотношение текста и изображений в самых успешных письмах. Для некоторых сегментов аудитории важнее текст, в то время как другие лучше реагируют на визуальное повествование.

3. Проверьте строку отправителя

Откройте вашу платформу email-маркетинга и проверьте, что отображается в строке отправителя. Это одна из первых вещей, которую видит клиент в своём почтовом ящике. Пусть это не напрямую влияет на конверсию, но это сильно влияет на решение открыть письмо, поэтому нужно уделить этому элементу внимание.

Вы можете корректировать строку отправителя в зависимости от тематики письма, но она должна всегда быть узнаваемой. Если это не название компании, сделайте так, чтобы клиент узнавал отправителя, например, указав имя менеджера или представителя компании, с которым клиент взаимодействует при возникновении вопросов.

4. Пишите увлекательные темы писем

Второй важный элемент, который определяет, откроет получатель письмо или нет, — это его тема. Эта строка даёт клиенту понять, что находится внутри письма, и побуждает его открыть сообщение.

Вот несколько аспектов, которые стоит учитывать при написании темы письма.

  • Сделайте её краткой: Пишите тему как заголовок, используя не более семи слов или 50 символов, чтобы получатели увидели её полностью, независимо от устройства.
  • Сделайте её призывной: Активные глаголы помогают аудитории почувствовать необходимость открыть письмо. Используйте слова, побуждающие к немедленным действиям, такие как «Не пропустите», «Ограниченное предложение» или «Заканчивается скоро».
  • Добавьте персонализацию: Люди любят ощущение, что письмо адресовано именно им. Персонализированная тема поможет это подчеркнуть. Попробуйте использовать не только имя, но и что-то, что отражает интересы получателя или его взаимодействие с вашей компанией.
  • Используйте A/B тестирование: Чтобы понять, что работает для вашей аудитории, нужно экспериментировать. A/B тестирование тем писем и элементов персонализации поможет принять обоснованные решения в будущем и улучшить взаимодействие. Например, проверьте, увеличиваются ли открытия писем при добавлении эмодзи или при использовании определённых фраз.

5. Сделайте макет письма привлекательным

Как только у вас есть стратегия и тема, побуждающая открыть письмо, вы готовы сосредоточиться на дизайне, который будет действительно привлекать вашу аудиторию.

Дизайн писем требует внимания к множеству деталей.

  • Адаптивность под мобильные устройства: Более 40% всех открытий писем происходят на мобильных устройствах. Ещё 40% — в веб-почте. Вы не можете игнорировать таких клиентов и должны начинать с мобильного дизайна, который будет удобен на смартфонах.
  • Соответствие вашему бренду: Письма должны быть легко узнаваемы как часть вашего бренда. Используйте цвета и шрифты, которые соответствуют вашему стилю и совпадают с тем, что клиент видит на других ваших платформах. Поддерживайте профессиональный внешний вид, чтобы клиенты могли вам доверять.
  • Используйте «воздух»: Старайтесь не перегружать письмо. Позвольте элементам дышать, оставляя пустое пространство. Когда элементы дизайна постоянно сливаются друг с другом, клиенту сложнее воспринимать информацию.
  • Чёткая иерархия информации: Покажите читателю, что в письме самое важное. Используйте заголовки, подзаголовки и цвета, которые направляют взгляд. Убедитесь, что призыв к действию (CTA) выделяется и понятен, чтобы пользователь знал, какой следующий шаг ему нужно сделать.
  • Используйте качественные изображения: Изображения имеют большую силу воздействия. Убедитесь, что они резонируют с читателем и оптимизированы для ваших писем. Чем больше письмо, тем дольше оно будет загружаться, поэтому тщательно подбирайте размеры изображений.

6. Сделайте содержание увлекательным

Клиенты открывают ваши письма, потому что их интересует информация. Важно не только сделать тему письма привлекательной, но и убедиться, что весь текст интересен для получателя.

Вот что нужно учитывать, чтобы сделать письма увлекательными.

  • Предложите ценность: Не просто рекламируйте свой бизнес. Дайте читателю что-то полезное, например, контент, который помогает решить их проблему, или уникальное предложение.
  • Сделайте письмо легко читаемым: Читатели спешат. Упростите восприятие письма, используя маркеры, короткие абзацы, заголовки и простой язык. Так ваши письма будут читаться быстрее и удобнее.
  • Включайте увлекательный текст: Люди любят истории. Когда это возможно, рассказывайте истории в своих письмах. Используйте эмоциональные триггеры, чтобы установить более глубокую связь с клиентом.
  • Добавляйте персонализацию: Где это уместно, используйте персонализацию. Это могут быть продукты, основанные на истории покупок клиента, или контент, связанный с его местоположением.

7. Сделайте призыв к действию понятным

Клиенты не могут совершить целевое действие, если они не знают, что делать, или если у них нет стимула это сделать. Если вы хотите увеличить конверсию, сделайте призыв к действию понятным и побуждающим.

Вот несколько рекомендаций для повышения конверсии благодаря призывам к действию.

  • Используйте кнопки: Кнопки — это знакомый элемент интерфейса. Пользователи знают, что кнопка поможет им перейти к следующему шагу. Используйте яркие цвета и легко читаемый текст, чтобы поощрить клики.
  • Делайте язык активным: Использование активного языка побуждает пользователей к действию. Примеры текстов для кнопок: «Получите скидку», «Скачайте руководство», «Узнайте больше».
  • Размещайте призыв к действию в видимой зоне: Даже если письма не имеют классического «первого экрана», всё же важно, чтобы CTA находился в той части письма, которую можно увидеть без прокрутки.

Не видите результатов? Обратитесь к экспертам

Если кажется, что вы перепробовали всё, но результатов всё ещё нет, обратитесь к профессионалам. Команда New Light Digital поможет вам получить большую отдачу от ваших писем и всех аспектов вашего цифрового маркетинга.

Запросите бесплатную консультацию, чтобы узнать больше.

Другие статьи по теме:

Статьи по тематике

Your outdated browser! You can download Edge or Chrome or Firefox