Strategia dvs. de social media chiar funcționează? Descoperiți semnele cheie ale succesului, metricii de monitorizat și cum să vă rafinați abordarea pentru un engagement și un ROI mai bun.
Strategia social media este un element esențial în aproape orice abordare de marketing astăzi. Dar nu este suficient doar să fii prezent pe rețelele sociale. Trebuie să ai o strategie clară, orientată spre creșterea comunității și implicarea publicului.
Ceea ce ridică întrebarea: Strategia dvs. de social media funcționează cu adevărat? Răspunsul la această întrebare ar putea fi mai complex decât credeți, deoarece mare parte din social media ține mai mult de conștientizare decât de vânzări.
Pentru a vă asigura că nu pierdeți timp prețios pe o strategie de social media ineficientă, echipa de experți de la New Light Digital a creat un ghid pentru a ști dacă strategia dvs. este eficientă. Iată o privire asupra unei metode inteligente de evaluare a succesului sau a lipsurilor.
Înainte să puteți decide dacă planul dvs. de social media funcționează, definiți ce înseamnă asta. Fiecare companie are o viziune diferită asupra succesului. Stabilirea obiectivelor pentru inițiativele de marketing vă va ajuta să le urmăriți și să le evaluați eficiența. Printre obiectivele comune se numără:
Lipsa unor obiective clare poate duce la urmărirea doar a aprecierilor, în loc să setați KPI-uri relevante și să cereți responsabilitate agenției sau angajaților dvs.
Obiectivele dvs. vor dicta ce metrici urmăriți. Iată câțiva metrici recomandați în funcție de obiective.
Metrici pentru obiective orientate spre conștientizare:
Metrici pentru obiective de engagement:
Metrici pentru obiective de vânzări și lead-uri:
Cu cât legați mai bine activitatea de social media de rezultatele de business, cu atât mai mare va fi succesul.
Asigurarea faptului că ajungeți la publicul potrivit este importantă în efortul dvs. de a obține rezultate mai bune din social media. Atingerea unui număr mare de persoane sau obținerea unui nivel ridicat de engagement nu va conta dacă aceștia nu sunt cei care cumpără produsele și serviciile dvs.
Aceasta este însă o metrică mai dificil de urmărit, deoarece se evidențiază prin lipsa unor date relevante. De exemplu, este posibil să observați un număr limitat de aprecieri, comentarii, distribuiri și salvări pe social media dacă publicul nu este potrivit.
De asemenea, este posibil să aveți impresii și reach pentru postările dvs., dar să lipsiți de vânzări și lead-uri din social media. De aceea, metricile mai profunde contează. Dacă urmăriți doar impresiile și reach-ul pentru a decide dacă strategia dvs. social media funcționează, puteți rata faptul că mesajele ajung la persoanele nepotrivite.
Conținutul este un element esențial în orice strategie de social media. Postările și vizualurile trebuie alese cu grijă pentru a rezona cu publicul.
Asigurați-vă că materialele reflectă interesele, nevoile și problemele audienței dvs.
Planurile de social media care includ doar postări promoționale vor avea un nivel limitat de engagement. De asemenea, vocea și tonul pe care le folosiți în postări pot influența engagementul. De exemplu, utilizarea unui limbaj formal pe platforme precum Instagram s-ar putea să nu rezoneze cu publicul dvs. și cu starea de spirit pe care aceștia o au atunci când folosesc platforma.
Un engagement sănătos include aprecieri, distribuiri și comentarii constante. În plus, ar trebui să primiți mesaje directe (DM-uri) ca răspuns la postările care solicită reacții. Unele companii folosesc și frecvența cu care oamenii etichetează alte persoane ca metrică. Acest lucru poate fi extrem de valoros, deoarece vă poate crește reach-ul.
Dacă feed-ul dvs. este plin de postări doar de dragul de a posta, nu creați valoare reală. Întrebați-vă înainte de a posta:
Când construiți calendarul editorial, corelați postările cu etapele funnel-ului de cumpărare pentru a crea conținut cu scop clar.
Utilizarea strategică a campaniilor plătite pe social media vă poate îmbunătăți reach-ul. Totuși, există o varietate de modalități de a ajunge la publicul dvs. prin inițiative plătite, iar social media s-ar putea să nu fie întotdeauna cea mai potrivită opțiune. Pentru a evalua dacă publicitatea plătită funcționează, analizați acești indicatori esențiali:
New Light Digital structurează campaniile plătite printr-o segmentare inteligentă și retargetare pentru a obține cel mai mare randament posibil al investiției. Așadar, dacă social media plătită nu generează conversii, ar trebui să reevaluați campania sau să apelați la un expert în domeniu care să analizeze strategia campaniei dvs.
Ar trebui să fiți acolo unde este publicul dvs. Lipsa de selectivitate în privința platformelor de social media pe care le utilizați poate duce la pierdere de timp. Nu fiecare platformă socială va fi potrivită pentru brandul dvs. Dacă nu sunteți sigur unde ar trebui să fiți, iată o privire rapidă asupra punctelor forte ale principalelor platforme de social media.
ROI-ul din social media nu apare imediat, dar poate fi măsurat. Urmăriți lead-urile pe întreg parcursul lor pentru a înțelege impactul social media.
Folosiți UTM-uri și integrarea CRM pentru a măsura performanța și a atribui corect touchpoint-urile din social media.
Succesul pe social media nu ar trebui să fie un joc de ghicit. Ar trebui să aveți indicii clare despre ce funcționează și cum contribuie marketingul la lead-uri și vânzări. New Light Digital vă ajută să construiți o strategie eficientă, eliminând munca inutilă. Programați o consultație gratuită acum pentru a începe să construiți o strategie de social media mai de succes.
Lecturi suplimentare:
Design învechit? Încărcare lentă? Descoperiți principalele semne că site-ul necesită o reproiectare și o prezență online actualizată.
Descoperiți cum AI în marketingul digital transformă strategia, automatizarea și relația cu clienții pentru afacerile de azi.
Rebrandingul afacerii tale înseamnă mai mult decât o schimbare de logo. Află cum să-ți reconstruiești identitatea mărcii pentru creștere și recunoaștere pe termen lung.
Fara comentarii