Zoho One offers HIPAA-compliant CRM, marketing, chat, finance, and invoicing—your all-in-one business solution.
Zoho One oferă o suită software de afaceri completă, cu peste 50 de aplicații. Indiferent dacă folosești o singură aplicație sau întreaga suită, acestea sunt concepute pentru a funcționa perfect împreună și pentru a oferi informații valoroase diferitelor departamente din compania ta.
Aplicațiile sunt special create pentru a deservi diverse departamente din afacerea ta, inclusiv:
Software-ul integrează toate aceste aspecte pentru a furniza echipei tale de management un flux de date unic pentru analiză. Poți seta nivelurile de acces pentru fiecare echipă sau membru, controlând astfel accesul la informații.
La fel ca alte suite software pentru afaceri, poți personaliza sistemul conform nevoilor tale, adăugând câmpuri unice sau fluxuri de lucru care accelerează procesele din companie.
Zoho One poate fi utilizat și ca instrument de colaborare și comunicare prin Zoho Mail și WorkDrive, facilitând totul, de la mesagerie la procesarea documentelor.
Deși acest software este un lider în domeniu, este extrem de rentabil, permițând economii de sute sau chiar mii de dolari pe tehnologiile utilizate, în funcție de abonamentele existente și soluțiile pe care le înlocuiești.
Gestionarea unor sisteme software separate pentru diferitele funcții ale afacerii tale este dificilă și generează multe probleme. Acest lucru poate duce la:
Mai multă muncă în implementarea, gestionarea și plata unui ecosistem software complex este un motiv important pentru care ai nevoie de o soluție unificată și ușor de administrat.
Zoho One este o suită de servicii integrate. Deși poți achiziționa software Zoho separat, această suită oferă o soluție rentabilă și integrată pentru afacerea ta.
Software-ul cloud de asistență tehnică simplifică gestionarea cererilor de servicii – atât interne, cât și externe.
Zoho Desk gestionează sistemul de ticketing, administrarea activelor și trimiterea de sondaje după furnizarea serviciilor pentru a evalua satisfacția clienților.
Bucură-te de funcții de automatizare, cum ar fi atribuirea automată a tichetelor în funcție de tipul solicitării și specialistul cel mai potrivit. Configurează fluxuri de lucru și planuri (blueprints) pentru a trimite automat e-mailuri, a adăuga sarcini în calendarul Zoho Projects sau a atașa documente la solicitările de service, pe baza cuvintelor-cheie sau a altor informații relevante.
Accelerează răspunsurile la tichete folosind AI. Problemele recurente sunt mai ușor de rezolvat prin automatizarea răspunsurilor AI pe baza unor cuvinte-cheie sau informații predefinite.
Obține perspective mai clare asupra performanței serviciului de asistență cu ajutorul rapoartelor avansate, care îți permit să identifici domeniile de îmbunătățire.
Beneficiază de criptare AES de 256 biți, asigurând protecția bazei tale de date împotriva atacurilor cibernetice sau accesului neautorizat. Rezolvă tichetele mai rapid și îmbunătățește retenția clienților printr-un sistem care optimizează gestionarea cererilor de servicii, economisind timp și bani.
Colectează, organizează și vizualizează datele tale direct din ecosistemul software Zoho. Acesta nu este doar un simplu software de foi de calcul. Poți crea foi noi sau edita fișiere existente din alte programe, precum Microsoft Office sau Google Sheets.
Colaborează pe o foaie de calcul folosind funcțiile de comentarii sau discuții pentru a obține un document perfect pentru întâlniri importante, cum ar fi ședințele consiliului de administrație sau conferințele financiare.
Controlează datele din foile de calcul cu instrumente precum blocarea celulelor sau restaurarea unei versiuni anterioare. Creează funcții personalizate în software pentru a face vizualizarea datelor mai eficientă și utilă.
Folosește una dintre cele 35 de diagrame disponibile pentru a vizualiza datele și a le face mai ușor de interpretat. Exploatează puterea AI cu asistentul Zia, care oferă perspective și recomandări despre cele mai bune modalități de a vizualiza datele. AI poate, de asemenea, să răspundă la întrebările tale legate de date.
Salvează fișierele Zoho Sheet în format XLSX, CSV, ODS sau PDF, facilitând partajarea și vizualizarea acestora de către alte persoane.
Zoho Writer este un software de editare a documentelor conceput pentru a facilita procesarea textului în compania ta, fie că este vorba despre crearea unor fișiere noi sau editarea documentelor primite din alte programe de procesare a textului.
Folosește-l pentru a colabora în timp real cu alți utilizatori pe un document. Sau, dacă vrei să te asiguri că fișierul nu poate fi modificat, activează modul de citire, care permite doar vizualizarea documentului, fără editare.
Salvează documentele în format PDF, MS Word sau alte formate, în funcție de modul în care utilizezi fișierul și de cine trebuie să-l revizuiască sau să colaboreze la el.
Stochează fișierele în cloud cu integrarea perfectă în Zoho WorkDrive, facilitând gestionarea documentelor și colaborarea cu echipa ta. Dacă preferi un alt serviciu de stocare bazat pe cloud, poți salva documentele și pe OneDrive sau Google Drive.
Accesează un serviciu de e-mail complet, cu calendar, gestionare a contactelor, sarcini și multe altele. Stai fără griji știind că sistemul tău de e-mail utilizează criptare și securitate de înaltă calitate pentru a proteja mesajele primite și trimise.
Cu Zoho Mail, poți achiziționa și gestiona adrese de e-mail cu nume de domeniu personalizate, oferindu-ți o interacțiune mai profesionistă.
Setează preferințele de păstrare a e-mailurilor și permite sistemului să le recupereze și să le stocheze conform acestor setări. Abonamentele includ aplicații mobile pentru iOS și Android, oferind echipei tale acces rapid la e-mail de oriunde.
Interacționează cu clienții tăi ca niciodată cu Zoho SalesIQ. Zoho SalesIQ îți permite să comunici în timp real cu vizitatorii site-ului tău prin funcțiile de chat live. În plus, poți urmări activitatea acestora pe site prin funcția de tracking al vizitatorilor. Segmentează și filtrează datele pentru a obține informații detaliate despre cine îți vizitează site-ul și care sunt interesele acestora.
Captează lead-uri și direcționează-le automat către echipa potrivită, crescând șansele de a transforma vizitatorii în clienți.
Înainte de a începe conversația, poți colecta informații printr-un formular pre-chat, permițând echipei tale să facă un follow-up eficient după discuție.
Gestionează o coadă de așteptare pentru clienți, astfel încât aceștia să fie serviți în ordinea în care s-au alăturat chatului și să aibă vizibilitate asupra timpului de așteptare.
Zoho SalesIQ se integrează automat cu CRM-ul tău, oferind echipei de suport informații relevante despre clienți chiar înainte de a începe conversația. Înregistrează istoricul chatului sau tipurile de solicitări direct în CRM pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului și pentru a înțelege mai bine nevoile acestuia.
Folosirea chatului live îți permite să construiești relații mai bune cu clienții și să rezolvi rapid întrebările care i-ar putea împiedica să finalizeze o comandă sau să facă următorul pas în procesul de vânzare, oferindu-le suport în timp real.
Un sistem de gestionare a proiectelor complet integrat. Acesta este un sistem de management al proiectelor care se integrează complet cu celelalte aplicații ale tale, facilitând procesul de la crearea unui formular până la finalizarea și verificarea acestuia.
Creează, atribuie și gestionează sarcini. Colaborează eficient în proiecte prin comentarii, fluxuri de discuții și chaturi de grup. Partajează fișiere relevante pentru un proiect, simplificând colaborarea echipei.
Monitorizează progresul în raport cu termenele limită, urmărește responsabilul fiecărei sarcini și gestionează disponibilitatea echipei pe baza estimărilor de timp sau a volumului de muncă.
Bucură-te de integrarea cu Zoho WorkDrive, astfel încât să poți adăuga documente direct într-un proiect sau să le salvezi în cloud din platforma de gestionare a proiectelor.
Acordă acces la platformă în funcție de rolurile și responsabilitățile echipei, astfel încât fiecare membru să aibă informațiile necesare, fără a putea vizualiza date care nu sunt relevante pentru el.
Platforma respectă standardele de conformitate HIPAA și GDPR.
Găzduiește conferințe video cu invitați de oriunde. Integrarea perfectă cu Zoho Mail face programarea întâlnirilor rapidă și eficientă.
Partajează ecranul, organizează sondaje, transmite webinarii live, înregistrează întâlnirile pentru distribuire ulterioară și beneficiază de funcții avansate de control. Printre acestea se numără sălile de discuții (breakout rooms), adnotările și reacțiile.
Accesează un software de contabilitate bazat pe cloud care automatizează procesul de facturare a clienților și oferă analize detaliate și instrumente de audit financiar.
Folosește Zoho Books pentru a accepta plăți online și a trimite mementouri automate clienților pentru achitarea facturilor. Profită de gestionarea multi-valută, ideală pentru afacerile care operează la nivel internațional.
Monitorizează cheltuielile pentru a vedea unde se duce bugetul și îmbunătățește planificarea financiară pe baza acestor informații. Prin integrarea cu Zoho Inventory, poți justifica cheltuielile în funcție de stocuri și știi exact când trebuie să le reînnoiești.
Generează rapoarte de cheltuieli și conectează software-ul la contul bancar al companiei pentru a urmări tranzacțiile bancare și plățile cu cardul de credit.
Colectează date și află mai multe despre potențialii clienți și clienții existenți folosind Zoho Forms. Utilizează șabloanele predefinite sau creează formulare complet personalizate, adaptate nevoilor tale. Distribuie formularele prin site-ul web, rețelele sociale sau campaniile de e-mail marketing.
Analizează datele cu ajutorul unor vizualizări simple și instrumente clare de urmărire, care îți oferă informații detaliate despre răspunsurile primite, în funcție de locație sau sursa datelor.
Creează formulare atractive fără cunoștințe de programare. Poți chiar să le folosești pentru colectarea plăților, integrându-le cu sisteme de plată online.
Software-ul bazat pe cloud face gestionarea interacțiunilor cu clienții mai ușoară ca niciodată. Automatizează mesajele și interacțiunile de vânzări folosind datele stocate în CRM.
Utilizatorii spun că Zoho CRM este intuitiv și oferă un preț accesibil în comparație cu alte soluții similare. Folosește acest CRM pentru a construi trasee personalizate ale clienților sau pipelinede vânzări care îți permit să te conectezi eficient cu aceștia.
Zoho CRM este accesibil de oriunde datorită faptului că este bazat pe cloud. De asemenea, se integrează cu numeroase instrumente terțe, precum și cu alte soluții Zoho. Se poate adapta ușor la nevoile afacerii tale pe măsură ce aceasta evoluează.
Gestionează-ți website-ul direct cu Zoho, completând ecosistemul tău de instrumente Zoho. Editorul drag-and-drop este extrem de simplu de utilizat și nu necesită cunoștințe de programare. Ai la dispoziție o varietate de teme și șabloane personalizabile. Platforma este optimizată pentru mobil și se integrează perfect cu Zoho Forms.
Folosește instrumentele SEO integrate și stai fără griji știind că poți reveni la versiunile anterioare ale site-ului dacă faci o greșeală care îl face inutilizabil. Integrează site-ul cu Zoho CRM, Marketing Automation, Zoho Forms și SalesIQ pentru a valorifica la maximum ecosistemul Zoho.
Permite angajaților să înregistreze și să raporteze cheltuielile rapid și eficient. Integrează-l cu extrasele de card de credit pentru a automatiza urmărirea cheltuielilor pe baza tranzacțiilor și chitanțelor.
Echipa ta poate aproba și revizui cheltuielile periodic. Utilizează acest instrument pentru rezervarea călătoriilor sau obținerea aprobărilor pentru deplasări.
Analizează rapoartele de cheltuieli pentru a înțelege mai bine structura costurilor și a identifica posibile îmbunătățiri pentru anul viitor. Integrează Zoho Expense cu Zoho Books pentru o contabilitate mai simplă și mai eficientă.
Permite clienților și potențialilor clienți să programeze apeluri de vânzări sau demonstrații în funcție de disponibilitatea echipei tale, folosind Zoho Bookings. În plus, sistemul include notificări automate prin SMS și e-mail, reducând astfel rata neprezentărilor.
Zoho Bookings se sincronizează automat cu Zoho Calendar, Outlook sau Google Calendar. Poți, de asemenea, să-l conectezi cu Zoho Meeting pentru a programa automat invitațiile la videoconferințe. De asemenea, este compatibil cu Zoom și Microsoft Teams.
Creează sondaje personalizate și colectează feedback și informații de la clienți. Platforma intuitivă îți permite să construiești sondaje atractive folosind un editor drag-and-drop.
Vizualizează datele prin reprezentări grafice și distribuie informațiile cu ușurință altor membri ai echipei tale.
Creează campanii de marketing atractive cu ușurință. Editorul drag-and-drop este intuitiv și simplu de utilizat. Automatizează secvențele de e-mailuri și analizează datele din campaniile anterioare pentru a lua decizii informate în viitoarele strategii de marketing.
Integrează Zoho Campaigns cu Zoho CRM pentru o eficiență maximă și pentru a trimite campanii bazate pe comportamentul și activitatea utilizatorilor.
Gestionează mai multe canale de marketing dintr-un singur hub centralizat. Creează campanii de nurturing bazate pe interesele potențialilor clienți și personalizează mesajele folosind date esențiale despre aceștia.
Atinde-ți obiectivele de marketing, indiferent de industria în care activezi sau de tipul afacerii tale.
Analizează ROI-ul campaniilor și identifică cel mai profitabil canal pentru afacerea ta. Îmbunătățește ratele de conversie utilizând date detaliate despre factori precum designul, formularea mesajului, momentul trimiterii și altele.
Zoho One include peste 40 de aplicații la nivel enterprise. Le poți accesa de pe orice dispozitiv cu un browser web sau descărca aplicațiile native disponibile.
Pe măsură ce analizezi cel mai potrivit software de afaceri pentru nevoile tale, ia în considerare beneficiile pe care companiile le experimentează atunci când aleg Zoho One ca soluție tehnologică.
Te-ai întrebat vreodată dacă plătești prea mult pentru tehnologia pe care o folosești sau dacă include servicii de care nu ai nevoie? Zoho One îți oferă acces la instrumentele esențiale pentru activitatea ta zilnică, eliminând costurile inutile.
De asemenea, poți reduce numărul de aplicații și ferestre software deschise pe desktop, ceea ce îți poate îmbunătăți productivitatea.
Ai certitudinea că tehnologia ta funcționează perfect integrată, oferind opțiuni pentru gestionarea vizibilității diferitelor tipuri de utilizatori în sistem.
Beneficiază de integrări precum:
Software-ul de automatizare a marketingului poate fi costisitor. Deși poate avea un impact pozitiv asupra profitului, reducând timpul necesar echipei pentru a îndeplini sarcini și îmbunătățind relațiile cu clienții, rămâne totuși o cheltuială care trebuie justificată în bugetul anual.
Zoho One este mai accesibil în comparație cu alte soluții de automatizare a marketingului. Prețurile încep de la 37 USD pe lună per angajat pentru întreaga suită de instrumente de afaceri. Acest abonament include acces la CRM, SalesIQ, Social, Forms, Cliq messaging, Analytics și multe altele. Când echipele aleg să utilizeze Zoho One în întregime, beneficiază de o valoare extraordinară, indiferent de dimensiunea companiei.
Dacă nu ești pregătit să folosești exclusiv produsele Zoho sau ai nevoie de software suplimentar, poți beneficia de integrarea predefinită cu alte instrumente. Zoho oferă numeroase integrări gata de utilizare, permițând conectarea rapidă cu alte soluții software.
De exemplu, Zoho se integrează cu Google Workspace, Microsoft 365, Microsoft Teams, Slack, Salesforce, Zapier, MailChimp, Shopify și multe altele.
Afaceriile mici nu își propun, în general, să rămână mici pentru mult timp. Dacă ai ambiții mari pentru compania ta și ai nevoie de instrumente care să te ajute să îți atingi obiectivele, Zoho One ar putea fi soluția potrivită pentru tine.
Zoho nu este destinat doar afacerilor mici care doresc să își gestioneze bugetul cu atenție. Zoho este potrivit pentru companii de toate dimensiunile, fiind ideal pentru afacerile în dezvoltare.
Companiile care gestionează datele pacienților trebuie să respecte normele HIPAA, altfel riscă amenzi considerabile. Zoho este una dintre puținele suite software de afaceri care respectă reglementările HIPAA, asigurând viabilitatea pe termen lung a afacerii tale.
Chiar dacă nu ai un cabinet medical, dar activezi în domeniul sănătății, este posibil să ai nevoie de conformitate HIPAA. Zoho One oferă aceste funcționalități în email, WorkDrive, management de proiecte și multe altele.
Alegerea celui mai potrivit software pentru afacerea ta este doar primul pas în optimizarea ecosistemului tehnologic. Trebuie să implementezi software-ul în funcție de structura și nevoile unice ale companiei tale. Ulterior, este esențial să optimizezi utilizarea acestuia pentru a obține cele mai bune rezultate. New Light Digital are experiență în implementarea și optimizarea Zoho One. Programează acum o consultație gratuită pentru a afla mai multe și a evalua dacă Zoho One este soluția potrivită pentru tine.
Citirea ulterioară:
Vedeți lista de prețuri pentru serviciile de marketing digital care va ajuta să vă informați bugetul pentru 2025, atingându-vă obiectivele.
Te lupți să menții echilibrul între marketingul prin email și toate celelalte responsabilități? Angajarea unei agenții ar putea fi cea mai inteligentă mișcare pentru afacerea ta. Dar oare este potrivită pentru tine?
Descoperă beneficiile reale și riscurile potențiale ale outsourcing-ului marketingului prin email — înainte de a lua o decizie. Această lectură rapidă îți oferă toate informațiile de care ai nevoie pentru a te asigura că următorul tău pas va fi un succes.
Aflați ce e marketingul de conținut interactiv și de ce aveți nevoie de el pentru a vă atrage publicul în 2024. Implementați aceste elemente.
Fara comentarii