Yelp, Angi и HomeAdvisor печально известны дорогостоящей рекламой в Интернете, не приносящей практически никаких результатов. Вот на что вам следует потратить свой маркетинговый бюджет вместо этого.
В Интернете существует множество мест для размещения рекламы. Но это не всегда означает, что это лучшие методы для вас. Некоторые рекламные платформы в Интернете намного превосходят другие и дают гораздо лучшие результаты.
Так что если вы размещали рекламу на Yelp, Angi или HomeAdvisor и платили огромные суммы за высокую стоимость одного приведенного человека — или, что еще хуже, не получали ни одного приведенного человека, — вы не одиноки. Эти рекламные платформы хорошо известны в маркетинговой индустрии благодаря дорогим счетам, высокой стоимости клика и минимальным результатам, если они вообще есть.
Мы расскажем о проблемах Yelp, Angi и HomeAdvisor. Затем мы расскажем о том, как лучше использовать ваши маркетинговые доллары.
Чтобы получить рекламу в Интернете, вам необходимо присутствовать в поисковых системах и на сайтах онлайн-объявлений. Но понять, куда вкладывать рекламные доллары, может быть непросто. Давайте сначала рассмотрим некоторые факты и цифры о Yelp.
Когда вы ищете лучшие местные предприятия, вы, скорее всего, обращаетесь в одно из двух мест: Google или Yelp. Google обрабатывает 3,5 миллиона поисковых запросов в день. Это 1,2 триллиона поисковых запросов в год. И 58,4 % этих запросов приводят к покупке.
Но в то время как Google выдает результаты по миллионам запросов, Yelp даже не входит в топ-100 самых посещаемых сайтов в Интернете, где Google занимает 45-е место.
Поэтому, если вы рассматриваете вопрос о том, где разместить рекламу, только на основе статистики, кажется очевидным, что вы получите больше результатов, инвестируя в свое присутствие в Google, чем в Yelp.
Вот почему инвестиции в Google через SEO, контент-маркетинг и PPC гораздо более ценны, чем реклама на Yelp.
Ваш бизнес прилагает все усилия, чтобы обеспечить превосходное обслуживание клиентов, а затем получить от них законные отзывы. И все же многие отзывы перемещаются в нижнюю часть вашей страницы под очень мелким текстом с надписью «Другие отзывы, которые в настоящее время не рекомендуются».
Хотя Yelp поддерживает свой алгоритм, никакие доказательства того, что клиент является законным, или история профиля, разместившего отзыв, не имеют значения. На самом деле многие компании обнаруживают, что их положительные отзывы появляются в разделе «Другие отзывы, которые в настоящее время не рекомендуются», когда они платят за рекламу, а их отрицательные отзывы всплывают, когда они больше не платят за рекламу.
В Daily Show был показан сегмент, посвященный этому вопросу: Вымогает ли Yelp бизнес? В нем рассматривалось утверждение одного малого предприятия о том, что его общий рейтинг увеличивается, когда он платит за рекламу, и уменьшается, когда он не платит за рекламу. Другие малые предприятия делали подобные заявления.
Похоже, что нет никакой логики и причин, по которым отзывы оказываются в верхней части профиля Yelp, поскольку некоторые из них могут быть оставлены за несколько лет до этого. Хотя алгоритм Yelp выдержал судебные разбирательства, это не делает его честным и добропорядочным способом ведения бизнеса и ставит под сомнение ограниченность данных, которые вы получаете после запуска рекламы.
И когда вы вкладываете деньги, это не обязательно что-то делает для улучшения вашего органического рейтинга на платформе. Напротив, когда вы инвестируете в Google, увеличение трафика на вашем сайте помогает вашему SEO. А привлечение трафика по определенным ключевым словам с помощью платного таргетинга может поддержать ваши органические усилия. Органическая реклама и реклама с оплатой за клик в Google идут рука об руку, создавая комплексную маркетинговую стратегию.
Даже если вы являетесь платным клиентом, вы получаете информацию только о показах и кликах. Сложно понять, что пользователь делает после этого и приписать лид к Yelp. Таким образом, хотя вы и потратили деньги на компанию, она мало что делает для того, чтобы рассказать вам, куда ушли эти деньги и как они были потрачены. Такой недостаток информации затрудняет измерение ROI и принятие решения о том, как лучше поступить дальше.
Средняя стоимость клика в поисковой выдаче Google составляет $2,69, а для объявлений на дисплеях — $,63. В отличие от этого, средняя стоимость клика на Yelp составляет $3-$4. Search Engine Land провел сравнение между рекламной кампанией Google и кампанией Yelp для одной и той же компании. Они обнаружили, что реклама на Yelp привела к тому, что стоимость одного лида была в 3 раза выше, чем в кампании Google Ads.
Компания имеет рейтинг C+ на BBB с историей частых жалоб. А ее рейтинг составляет 1,13/5 звезд, что мы бы назвали в лучшем случае ужасным. Если вы просмотрите отчеты Consumer Reports и Better Business Bureau, то узнаете о некоторых удивительных методах ведения бизнеса, которые использует компания.
Yelp заставляет вас платить за первое место, не предоставляя никаких руководств о том, как заработать это место органическим путем. Это процесс, в котором верхние строчки достаются тем, кто готов заплатить больше всех. Google поощряет хорошие отношения с клиентами и стратегию, занимая первые места как органически, так и с помощью рекламы.
Платные объявления на Angi сталкиваются с теми же проблемами, что и на Yelp. Better Business Bureau лишило Angi статуса аккредитованного предприятия в феврале 2022 года. За последние 3 года на Angi было подано 1 835 жалоб. И хотя рейтинг компании немного выше, чем у Yelp, — 2/5 звезд, это все равно не самый надежный интернет-ресурс.
Когда компания получает низкий рейтинг на Angi, она получает возможность купить себе путь к вершине, что искажает результаты поиска. Компании, размещающие рекламу, получают в 12 раз больше просмотров, чем те, кто ее не размещает.
И все же потребители платят членские взносы за участие в Angi, полагая, что там можно найти честные и правдивые отзывы клиентов. Эти клиенты платят за услугу, в рамках которой они получают достоверную информацию. Но вместо этого, по данным Consumer Reports, их бизнес переходит к тому, кто больше заплатит, без всякой прозрачности.
В ответ на свой обман компания Angi столкнулась с многочисленными судебными исками. В 2021 году штат Калифорния признал Angi виновной в искажении информации о том, что подрядчики прошли проверку на благонадежность.
Стоимость одного клика на Angi даже выше, чем на Yelp. В среднем она составляет от 4 до 8 долларов за клик.
Знаете ли вы, что HomeAdvisor — это компания Angi? Работа компании схожа с работой Angi, поскольку это программа оплаты за рейтинг, независимо от того, насколько благоприятно или неблагоприятно клиенты отзываются о компании.
В Better Business Bureau компания HomeAdvisor не является аккредитованным предприятием и получает рейтинг D-. Клиенты дают ей удивительные 3,76/5 звезд. Но, как и на ее материнскую компанию, за последние 3 года потребители подали на HomeAdvisor 1 538 жалоб.
Опять же, плата за рекламу высока. Компании должны заплатить членский взнос в размере 350 долларов только за то, чтобы стать частью HomeAdvisor. Кроме того, привлечение клиентов стоит в среднем от 15 до 100 долларов.
Мы нарисовали мрачную картину, покопавшись в репутации этих различных сайтов отзывов. И хотя она не очень красивая, проливая свет на проблемы, с которыми сталкиваются малые предприятия при размещении рекламы на Yelp, Angi и HomeAdvisor, мы можем помочь другим в построении более эффективной стратегии онлайн-маркетинга.
Отличная новость заключается в том, что у вас есть надежная альтернатива этим рекламным платформам. И вы получите прозрачные данные о рентабельности инвестиций, которые покажут вам, насколько хорошо вы справляетесь и где можно улучшить показатели.
Ответ — SEO, контент-маркетинг и стратегическая реклама Google PPC.
Некоторые компании избегают этой маркетинговой стратегии, потому что это долгая игра. Вам нужно будет постоянно разрабатывать высококачественный контент, который найдет отклик у ваших клиентов и выполнит ваши обещания. В большинстве случаев SEO требуется 12 месяцев, чтобы начать ощущать эффект. Но в конечном итоге это того стоит.
Используя поисковые стратегии, вы не будете платить за первое место, как и ваши конкуренты. Вместо этого вы зарабатываете это первое место следующими действиями:
Но вы не можете оставить все на усмотрение Google. Вам также необходимо проанализировать свой сайт на предмет призывов к действию, продумать путь покупателя, настроить автоматизацию электронной почты, которая вызовет отклик у клиентов после того, как они проявят интерес к вашей компании, и разработать план социальных сетей, который поможет вам оставаться актуальными и строить отношения.
Все усилия онлайн-маркетинга объединяются, чтобы построить надежную и постоянную воронку привлечения клиентов для вашего бизнеса. Давайте начнем работу с вашим онлайн-маркетингом, используя проверенные стратегии, которые работают гораздо лучше, чем Yelp, Angi или HomeAdvisor. Запланируйте бесплатную консультацию с New Light Digital уже сегодня.
Дальнейшее чтение:
Найдите прайс-лист на услуги цифрового маркетинга, который поможет составить бюджет на 2024 год и достичь поставленных целей.
Начните ранжирование в локальном поиске, чтобы люди, находящиеся поблизости от вашего бизнеса, могли легко обнаружить ваши услуги.
Узнайте больше об отзывчивый веб-дизайн и о том, как он помогает адаптировать ваш сайт под все устройства в лучшем виде.
