The BOX: Платформа доставки еды & маркетинг полного цикла
The BOX, служба доставки еды из Кишинёва, работает с New Light Digital с 2021 года. Выручка выросла на 170% год к году, а трафик на сайт на 113%. В 2026 году мы заново построили онлайн-заказы как индивидуальную платформу на Laravel на румынском, русском и английском, связанную с кухней, оплатой и CRM, и ведём онлайн-маркетинг.
- Веб- и app-разработка
- E-commerce
- Дизайн & конверсия
- SEO
- Google & Meta Ads
- Контент & соцсети
- Оптимизация конверсии
- Автоматизация маркетинга
- Внедрение CRM
- Репутация & локальное SEO
Индивидуальная платформа заказа еды.
В 2026 году мы с нуля перестроили онлайн-заказы The BOX как индивидуальную платформу на Laravel, на румынском, русском и английском, связанную с Syrve (iiko), системой ресторана: меню, цены и топпинги синхронизируются каждые 15 минут, а каждый заказ с сайта сразу попадает на кухню. Платформа заменила магазин на WordPress, который мы построили для них в 2021 году, и перенесла все аккаунты клиентов и прошлые заказы.
Сделано mobile-first: именно оттуда приходят заказы.
Большинство заказов еды делают с телефона, поэтому каждая страница сначала продумана для него: меню крупными плитками категорий, итог корзины и кнопка заказа закреплены внизу экрана, а оформление заказа само подставляет сохранённые адреса вошедшего клиента. В тесте Google PageSpeed для телефонов его страницы получают от 89 до 96 баллов за скорость.
-
Меню пиццы: каждая пицца с фото, составом и ценой, а новые, острые и вегетарианские отмечены.
-
Комбо: дополнительные топпинги выбираются отдельно для каждой пиццы в наборе.
-
Корзина: акция 4+1 сама делает пятую пиццу бесплатной, а доставка становится бесплатной, когда заказ достаточно большой.
-
Вход: Google, код по SMS или email, пароль или Face ID и отпечаток пальца.
-
Тот же сайт в тёмной теме, по настройке телефона или по выбору посетителя.
Топпинги для каждой пиццы
Дополнительные топпинги разделены на мясо, сыры и овощи, а в комбо выбираются отдельно для каждой пиццы, поэтому в чеке для кухни указано, на какую пиццу идёт каждый.
Сейчас или позже
Клиенты заказывают на ближайшее время или выбирают время до 30 дней вперёд, а кухня получает запланированный заказ вовремя, чтобы он был готов.
Четыре способа оплаты
Наличными или картой курьеру, мгновенным платежом MIA из банковского приложения или картой онлайн через Moldindconbank.
Аккаунт для каждого клиента
У каждого номера телефона, с которого заказывали, онлайн или по телефону, есть аккаунт с историей заказов и сохранёнными адресами. Клиенты входят через Google, по коду в SMS или email, по паролю или через Face ID.
Каждый заказ под контролем
Страница заказа показывает каждый шаг, о котором сообщает кухня, от подтверждения до курьера в пути, а клиенты могут получать те же новости в Telegram, с кнопкой, чтобы заказать то же самое снова.
Панель для ресторана
Операторы работают в своей панели: живая доска заказов, каждый клиент по номеру телефона, фото и тексты блюд, акции и настройки, а роли решают, кто что видит.
Технологический стек
- Laravel
- PHP 8.5
- FrankenPHP
- MariaDB
- REST API
- Passkeys (WebAuthn)
- RO / RU / EN
- Cloudflare
- Google Consent Mode v2
- Светлая / тёмная тема
Спроектировано, чтобы довести до заказа.
Редизайн 2026 года ставит меню на первое место: акция 4+1 и часы работы на первом экране, по плитке на каждую категорию, комбо на тёмных карточках и свежие посты из Instagram внизу страницы. Оттуда три коротких шага ведут к оформленному заказу.
Ключевые UX-решения
-
01
Сначала аппетит
Большие аппетитные фото товаров ведут меню.
-
02
Три шага до оформления
Корзина, контакт & оплата, отслеживание: короткий, управляемый процесс заказа.
-
03
Создано для повторных заказов
Аккаунты, привязанные к номеру телефона, сохранённые адреса и любой прошлый заказ, повторённый в одно касание.
-
04
Заказы побольше
Выбор топпингов, комбо, ряд «дополни заказ» в корзине и полоска в шапке, которая показывает, сколько осталось до бесплатной доставки.
Магазин, связанный со всей операционкой.
Доставка еды работает, только если сайт, кухня, платежи и follow-up общаются между собой. Мы объединили каждый элемент в единый процесс заказа.
Интеграция кухня / POS
Каждый заказ с сайта попадает в Syrve (iiko), систему ресторана, с топпингами, адресом и оплатой, а статус с кухни возвращается на страницу заказа клиента максимум за две минуты. Заказы, принятые по телефону, идут в обратную сторону, в аккаунт клиента.
Онлайн-платежи
Оплата картой через Moldindconbank и мгновенные платежи MIA из банковского приложения клиента, наряду с наличными или картой курьеру.
CRM & автоматизация
Каждый заказ попадает в Kommo CRM в контакт клиента, а клиент, застрявший при оформлении заказа, за несколько минут становится для операторов задачей перезвонить.
Продажи, которые доходят до рекламных платформ
Заказы передаются в Google Ads, Meta и Google Analytics не только из браузера, но и с сервера, каждый только с согласия посетителя, поэтому блокировщик рекламы больше не скрывает продажу.
Коды по SMS
Коды для входа уходят по SMS через sms.md на любой мобильный номер Молдовы, а код, отправленный на новый номер, сразу создаёт для него аккаунт.
Письмо о заказе, которое проверяет себя само
Операторы получают каждый заказ по email с зелёной, жёлтой или красной отметкой, принял ли его Syrve, а итог сверяется с суммой, записанной в Syrve.
Интеграции
- Syrve (iiko)
- Moldindconbank (MICB)
- Мгновенные платежи MIA
- Kommo CRM
- sms.md
- Вход через Google
- Telegram
- Google Ads API
- Meta Conversions API
- Google Analytics 4
В топе Google по доставке еды.
SEO-программа, нацеленная на то, как люди ищут пиццу и доставку еды в Кишинёве, превратившая органику в стабильный источник заказов с высоким намерением.
Платная реклама, которая приносила реальные заказы.
Четыре года управления Google Ads, с 2021 по 2024, по запросам доставки еды с высоким намерением, направляя готовый к заказу трафик прямо в меню и отслеживая каждый клик до оформленного заказа.
- Google Ads
- Search
- Meta Ads
Настроено на конверсию, год за годом.
Пять лет дисциплинированного A/B-тестирования на самых важных сценариях: меню, выбор товаров и топпингов, оформление в три шага. Каждая небольшая победа сложилась в рост конверсии на 35%.
Тестировалось на:
- Меню & страницы товаров
- Выбор топпингов & комбо
- Корзина & оформление
- Регистрация аккаунта
Полный движок жизненного цикла Kommo.
Полная автоматизация жизненного цикла на базе Kommo: каждый заказ и лид захватывается, прогревается и реактивируется, с долгосрочной программой email-маркетинга, превращающей покупателей-новичков в постоянных. Ни один заказ или продление не теряются.
- 01 Новый лид / заказ
- 02 Приветственная серия
- 03 Follow-up по заказу
- 04 Реактивация
- 05 Повторный заказ
Автоматизации в работе
- Заказы & лиды, собранные в единый pipeline Kommo
- Приветственная серия для новых клиентов
- Постоянные email-кампании по базе клиентов
- Follow-up по брошенной корзине & реактивация
- Кампании с акциями & новым меню для прошлых клиентов
Инструменты
- Kommo
- Email-маркетинг
- Syrve (iiko)
- Telegram
Имя, которое находят люди, когда голодны.
Управление репутацией и локальное SEO: сильный профиль Google Business, активное присутствие в Facebook с сотнями подтверждённых рекомендаций и присутствие в топе карты по запросам о еде, важным в Кишинёве.
The BOX
Пицца & доставка еды · Кишинёв
The BOX
Пицца & доставка еды · Кишинёв
на основе 625 отзывов
В топе локальной выдачи по
- pizza chișinău
- livrare pizza chișinău
- comandă pizza chișinău
- pizza la domiciliu chișinău
- livrare mâncare chișinău
- sushi chișinău
- пицца кишинев
- доставка пиццы кишинев
- заказать пиццу кишинев
- доставка еды кишинев
Индивидуальная платформа заказов с маркетингом от и до.
+170% выручки, год к году
+113% трафика · 46K+ визитов в месяц · непрерывное партнёрство полного цикла с 2021 года
Смотрите наше портфолио по соцсетям.
Реальные кампании, контент и креатив, которые мы сделали для клиентов из разных отраслей. Без формы, без барьера: только работа.
Поговорим о
вашем росте.
Расскажите, что вы хотите построить, что развить и что вам мешает. Мы свяжемся с вами в течение одного рабочего дня.
- Ответ в течение 1 рабочего дня
- Бесплатная 30-минутная консультация
- NDA по запросу
Проверено на ClutchМне нравится, что в работе с New Light Digital мы никогда не чувствуем себя растерянными. Они нашли время разобраться в нашем бизнесе и предложили индивидуальные решения, а не универсальный пакет.
★★★★★ Andrei Petrea