Designul e-mailurilor contează: învață să creezi modele care arată bine, cresc implicarea și generează conversii.
Designul e-mailurilor: Cum să creezi e-mailuri care convertează
Designul e-mailurilor începe cu pași care s-ar putea să nu pară elemente de design – și nu sunt. Însă acești pași strategici cruciali stau la baza creării unor e-mailuri care arată excelent și răspund nevoilor clienților tăi.
1. Cunoaște-ți publicul
Petrece ceva timp pentru a-ți cunoaște publicul. Creează un profil al cumpărătorului pentru a înțelege mai bine obiceiurile, interesele, preocupările și obiecțiile lor în ceea ce privește cumpărarea de la tine.
Definindu-ți publicul, vei obține date mai relevante pentru abordarea tuturor aspectelor marketingului, nu doar a e-mailului.
În acest proces, vei avea ocazia să înțelegi diverse segmente de public, astfel încât să creezi e-mailuri care rezonează cu diferite grupuri și cu nevoile și interesele lor unice.
2. Analizează datele tale de e-mail
Analizează rezultatele campaniilor anterioare. Nu doar răsfoi, ci analizează în detaliu ce a funcționat, ce subiecte au rezonat cel mai bine cu publicul tău și care au fost cele mai de succes linii de subiect.
Dacă ai testat trimiterea din partea unei anumite persoane, verifică dacă aceste statistici sunt mai bune decât atunci când linia de expeditor conține doar numele companiei tale.
Verifică raportul text-imagine în cele mai bune e-mailuri ale tale. Unele segmente de public ar putea rezona mai mult cu textul, în timp ce altele apreciază elementele vizuale care spun o poveste.
3. Analizează linia expeditorului
Accesează sistemul de marketing prin e-mail și analizează linia expeditorului. Aceasta este una dintre primele informații pe care un client le vede în inbox. Deși nu influențează direct decizia de a converti, poate influența decizia de a deschide e-mailul, ceea ce îl face un element esențial la care trebuie să fii atent.
Deși poți ajusta linia expeditorului pentru a se potrivi cu e-mailul tău, aceasta ar trebui să fie întotdeauna ușor de recunoscut. Dacă nu este numele companiei tale, folosește un nume familiar cititorului, cum ar fi agentul de vânzări sau reprezentantul companiei cu care acesta interacționează în cazul unei întrebări.
4. Scrie linii de subiect captivante
Al doilea element care va influența dacă destinatarul deschide sau nu e-mailul este linia de subiect. Acesta este textul care spune ceva despre conținutul e-mailului și oferă un motiv pentru a-l deschide.
În timp ce scrii liniile de subiect, ia în considerare aceste aspecte.
Păstrează-l scurt: Încearcă să scrii linia de subiect ca pe un titlu, cu maximum șapte cuvinte sau 50 de caractere, astfel încât destinatarul să vadă întreaga linie indiferent de dispozitivul pe care își citește e-mailurile.
Fă-l activ: Verbele active pot ajuta publicul să se simtă motivat să deschidă e-mailul. Include cuvinte care să încurajeze acțiuni imediate, precum „Nu rata,” „Timp limitat,” sau „Expiră curând.”
Folosește personalizare: Oamenii iubesc să simtă că un e-mail a fost scris doar pentru ei. Personalizarea e-mailurilor poate ajuta să creezi această impresie. Gândește-te la mai mult decât numele destinatarului. Fă-l relevant în funcție de ceea ce știi despre ei sau de interacțiunile avute cu compania ta.
Testează A/B: Nu vei ști niciodată ce rezonează cu publicul tău dacă nu testezi. Testarea A/B a liniilor de subiect și a personalizării te poate ajuta să iei decizii informate pentru viitor și să asiguri o interacțiune pozitivă. Testează dacă audiența ta deschide mai multe e-mailuri dacă adaugi un emoji sau dacă anumite formulări încurajează răspunsuri. Poate că publicul tău nu apreciază liniile de subiect senzationaliste în același mod ca alte audiențe. Dar nu vei ști decât dacă încerci.
5. Creează un layout captivant pentru e-mail
După ce ai construit o strategie pentru e-mailuri eficiente și ai încurajat destinatarul să le deschidă, ești gata să te concentrezi pe designul e-mailurilor care să-ți captiveze cu adevărat publicul.
Designul e-mailurilor necesită atenție la numeroase elemente.
Responsivitate pe mobil: Clienții de mobil reprezintă mai mult de 40% din deschiderile de e-mailuri. E-mailurile web reprezintă încă 40%. Nu poți ignora acești clienți și preferințele lor pentru locul în care își citesc e-mailurile, astfel încât să începi cu un design optimizat pentru mobil, care să țină cont de utilizatorii de smartphone.
Design conform brandului: E-mailurile tale ar trebui să fie ușor de identificat ca aparținând brandului tău. Asigură-te că folosești culori și fonturi care să te reprezinte și să fie în concordanță cu ceea ce clienții văd pe alte platforme, cum ar fi rețelele sociale sau reclamele plătite. Păstrează un aspect profesional pentru a arăta clienților că pot avea încredere în tine.
Include spațiu alb: Ai grijă să nu supraîncarci e-mailul cu elemente de design. Permite elementelor să „respire” folosind spațiu alb. Atunci când elementele de design sunt prea aglomerate, poate fi mai dificil pentru cititor să înțeleagă mesajul.
Construiește o ierarhie clară a informațiilor: Arată-i cititorului ce este mai important în e-mailurile tale printr-o ierarhie clară a informațiilor. Asta înseamnă să incluzi titluri, subtitluri și culori care să ghideze privirea cititorului. Asigură-te că îndemnul la acțiune (CTA) este clar și vizibil, astfel încât utilizatorul să știe care este pasul următor.
Include fotografii de calitate: Imaginile sunt puternice. Asigură-te că rezonează cu cititorul și le optimizează pentru e-mailuri. Cu cât e-mailul este mai mare, cu atât poate dura mai mult să se încarce, așa că alege dimensiunile potrivite.
6. Fă conținutul atractiv
Oamenii îți deschid e-mailurile pentru că sunt interesați de informațiile oferite. Nu este suficient doar să creezi o linie de subiect captivantă. Întregul conținut trebuie să vorbească despre interesele și nevoile clientului.
Pe măsură ce îți faci e-mailurile mai atractive, ia în considerare următoarele aspecte.
Oferă valoare: Nu te limita la a-ți face publicitate. Oferă cititorului ceva valoros, cum ar fi conținut care îl ajută sau o ofertă specială pe care nu o poate obține în altă parte.
Fă e-mailul ușor de citit: Cititorii sunt grăbiți. Fă e-mailul ușor de scanat. Aceasta înseamnă să incluzi liste punctate, paragrafe scurte, titluri și un limbaj simplu. Astfel, destinatarii pot înțelege rapid mesajul.
Include text atrăgător: Oamenilor le plac poveștile. Când este posibil, spune povești în materialele tale de marketing. Apelează la emoțiile clientului și conectează-te cu el la un nivel mai profund.
Folosește personalizarea: Dacă este cazul, folosește personalizarea pentru a te conecta cu cititorul. Acest lucru ar putea însemna produse bazate pe istoricul de achiziții sau conținut relevant pentru locația destinatarului.
Clienții nu pot converti dacă nu știu cum să o facă sau dacă nu se simt motivați să o facă. Dacă dorești e-mailuri care convertesc mai bine, trebuie să faci îndemnul la acțiune clar și convingător.
Mai multe elemente ale îndemnului la acțiune vor asigura o conversie mai mare în e-mailurile tale.
Folosește butoane: Butoanele sunt elemente familiare utilizatorilor. Ei știu că un buton îi va duce la următorul pas în proces. Folosește culori îndrăznețe și text ușor de citit pentru a încuraja clicurile.
Asigură-te că limbajul este orientat spre acțiune: Folosirea unui limbaj orientat spre acțiune va încuraja și mai mult audiența să facă clic. Exemple de texte orientate spre acțiune includ „Solicită reducerea ta,” „Obține ghidul tău,” și „Află mai multe.”
Plasează îndemnul la acțiune deasupra pliului: Deși e-mailurile nu au pliuri, acest termen din era ziarelor încă este relevant. Asigură-te că utilizatorii pot face clic pe e-mailurile tale ușor, plasând îndemnul la acțiune într-o zonă care nu necesită scroll.
Încă nu vezi rezultate? Apelează la experți
Dacă ai ajuns în punctul în care simți că ai încercat totul și totuși nu vezi rezultate, apelează la experți. Echipa New Light Digital te poate ajuta să obții un randament mai mare al investiției din e-mailurile tale – și din toate aspectele marketingului digital.
Aflați răspunsul la ceea ce fac agențiile de marketing. Veți afla, de asemenea, despre beneficiile angajării unei agenții și despre responsabilitățile lor principale.
