HubSpot предлагает бесплатную CRM без пробных периодов, в течение которых вы можете пользоваться ею. Вот обзор инструментов.
Преуспеть в современном маркетинге – значит иметь данные под рукой. Вы должны знать своих клиентов, а для этого необходимо отслеживать их интересы, делать заметки об их проблемах и автоматизировать последующие действия, чтобы ничего не упустить.
Чтобы сделать все это, необходимо иметь CRM для маркетинга и продаж. Для многих компаний цены на подписку оказываются непосильным бременем для бюджета, и выяснение того, как максимально эффективно использовать этот инструмент, может привести к перегрузке.
Но есть и хорошие новости: HubSpot предлагает бесплатную CRM с невероятными возможностями, которые укрепят ваши маркетинговые программы и расширят возможности вашего отдела продаж. А сотрудничество с партнером HubSpot поможет вам узнать ключевые особенности и основные сценарии использования бесплатных функций.
Так что если вы искали лучший способ организовать сбор и обработку лидов, вот обзор того, почему HubSpot – это решение.
В настоящее время существует множество отличных CRM. А благодаря веб-приложениям вы можете получить доступ к своим данным из любого места, используя любое устройство с браузером веб-сайта.
Но при таком количестве вариантов некоторые компании оказываются парализованными в выборе наилучшего варианта. Вот почему HubSpot удовлетворяет ваши потребности в CRM для продаж и маркетинга.
Вам не придется беспокоиться о том, что при достижении определенного количества контактов с вас автоматически снимут плату за услугу. HubSpot CRM всегда бесплатна для определенных видов деятельности. В бесплатном уровне вы получите:
HubSpot – это универсальное программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), CMS веб-сайта, блогов и инструментов создания контента (известных как HubSpot Marketing Hub), инструментов продаж, обслуживания клиентов и операций.
Оно отслеживает клиентов на всех этапах их пути, начиная с их первоначального запроса в поисковой системе или прокрутки в социальных сетях, которые приводят к вашему контенту, и заканчивая решением их проблем или вопросов как нового клиента с помощью баз знаний или билетов в службу поддержки и отслеживания.
Но это не значит, что вы должны использовать все эти инструменты. Малые предприятия, только начинающие свою деятельность, могут посчитать, что все эти инструменты слишком перегружены, а некоторые из них им пока не нужны. Это вполне понятно, и в этом случае бесплатная CRM – идеальное место, чтобы начать понимать взаимодействие с клиентами и работать над улучшением маркетинга и его адаптацией к потребностям клиентов.
Формы захвата информации на сайте могут способствовать увеличению числа ваших клиентов. Но вам нужно хорошо разместить их на своем сайте и дать потенциальным клиентам повод заполнить информацию. Если вы интегрируете формы привлечения клиентов с другими функциями HubSpot, вы получите невероятно мощные данные.
Вы не только узнаете, что клиент заполнил форму, но и будете знать, сколько времени он провел на вашем сайте и какие продукты или услуги его заинтересовали. Интеграция форм для лидов в вашу CRM также означает, что вы будете знать, был ли это первый запрос/загрузка или пятый. Вы также будете знать, как часто они возвращаются за дополнительной информацией и что они читают.
При таком высоком уровне скорости и автоматизации клиенты привыкли ожидать быстрых действий и оперативного ответа на запрос. По статистике, 50 % покупателей выбирают компанию, которая ответила первой.
Но продавцы очень заняты! Они не могут сидеть и целый день отправлять письма, особенно если речь идет об общем запросе, где они просто копируют и вставляют одно и то же сообщение.
Вот тут-то и приходит на помощь автоматизация. Бесплатная версия HubSpot предоставляет пять бесплатных шаблонов электронных писем, фрагментов и документов. По мере того как вы будете узнавать все больше о своих клиентах и их пути к покупке в вашем бизнесе, пяти автоматизированных писем может оказаться недостаточно. Но это, безусловно, хорошее начало.
Время имеет огромное значение, когда вы отвечаете на запросы клиентов. Поэтому даже стандартный ответ, в котором говорится, что с вами скоро свяжутся, значительно улучшит ваши отношения с клиентами. Это освободит время для того, чтобы ваш продавец мог обратиться к вам с более индивидуальным сообщением или для того, чтобы потенциальный клиент забронировал время для разговора с кем-то, чтобы сделать следующий шаг.
Компания HubSpot стала уважаемым именем в сфере маркетинга и продаж благодаря тому, что разработала программное обеспечение, в котором новым пользователям легко ориентироваться и начинать работу. Торговые представители заняты, и у них нет времени на поиски информации о том, где найти ту или иную функцию или инструмент. А маркетологи не могут ждать, пока эксперт пришлет им аналитический отчет, чтобы понять, что работает.
Им нужна информация под рукой, которую они могут быстро просмотреть. И именно это предлагает HubSpot. Понимание взаимоотношений и пути клиента с вашей компанией становится ясным, простым и понятным.
Вы будете знать ценность каждого клиента, а также то, как долго он работает с вашей компанией. Взаимодействие с потенциальными клиентами происходит далеко не вслепую, поскольку вы будете знать их интересы и вероятность того, что они совершат у вас покупку, исходя из их поведения.
Маркетинговые команды любят HubSpot не только за автоматизацию, но и за подробную аналитику, которая помогает понять, что работает, а что нуждается в корректировке.
Несмотря на то, что бесплатные инструменты очень надежны, вы, вероятно, достигнете момента, когда их будет недостаточно для вас. Но есть и хорошая новость: HubSpot будет расти вместе с вами. По мере развития ваших отделов маркетинга, продаж и обслуживания клиентов вы можете подписаться на различные инструменты HubSpot, чтобы удовлетворить их потребности и достичь ваших целей.
Благодаря большому количеству уровней подписки вы можете быть уверены, что обеспечили свой бизнес программным обеспечением, которое позволит вам полноценно взаимодействовать с клиентами и потенциальными покупателями. Если же вы хотите остаться с бесплатными инструментами, то у них нет срока действия или пробного периода, который бы закончился. Вы будете иметь неограниченный доступ к этим функциям столько, сколько захотите.
У HubSpot есть несколько невероятных инструментов. Но для большинства владельцев бизнеса понять, как использовать все преимущества этих инструментов, может быть непросто. New Light Digital поможет вам использовать эти инструменты в полной мере и лучше понять, как взаимодействовать с клиентами и потенциальными покупателями.
Кроме того, мы поможем вам разработать план контент-маркетинга, социальных сетей и платных кликов, который будет генерировать входящие ссылки на ваш сайт. Готовы узнать, как наш цифровой маркетинг поможет вашему бизнесу выделиться? Запросите бесплатное предложение прямо сейчас, чтобы начать.
Читать далее:
Маркетинг, ориентированный на конкретную отрасль, невероятно эффективен. Найдите маркетинговое агентство, которое специализируется на вашей отрасли, следуя этим 10 шагам.
Модель атрибуции на основе нескольких источников требует понимания ценности каждого взаимодействия с клиентом. Вот почему она предлагает.
Подготовьтесь к стратегический редизайн веб-сайта с помощью этих шагов. Стратегический подход повышает рентабельность инвестиций в ваш сайт.
