3 беспроигрышные маркетинговые стратегии для любого бизнеса

Беспроигрышные маркетинговые стратегии гарантируют, что и ваш бизнес, и его клиенты выиграют от ситуации или договоренности. Но слишком часто маркетинг преследует собственные цели, он предназначен только для того, чтобы сосредоточиться на продажах, а не на клиенте.

Маркетинг, ориентированный на клиента, требует, чтобы вы думали о продажах как о чем-то второстепенном по отношению к потребностям клиента. И когда вы это сделаете, вы обнаружите, что ваш маркетинг становится выгодным как для вас, так и для клиента. Это не только обучит их, но и расширит возможности, развлечет и вовлечет их, чтобы превратить их в сторонников и постоянных клиентов.

Ознакомьтесь с этими ведущими стратегиями, которые помогут вам и вашим клиентам добиться больших успехов с помощью более продуманных маркетинговых стратегий.

Что такое беспроигрышная маркетинговая стратегия?

В беспроигрышной маркетинговой стратегии выигрываете и вы, и клиент. Вот некоторые примеры, когда побеждает только одна сторона:

• Крутые скидки, когда компания выходит только на безубыточность (часто предназначены для того, чтобы заставить клиента попробовать продукт, чтобы надеяться на создание постоянных клиентов)
• Подрывные маркетинговые стратегии, предназначенные для привлечения внимания клиента, но с минимальным количеством информации, которая стимулирует только продажи, а не понимание или отношения.
• Агрессивная тактика продаж, заставляющая клиента чувствовать себя вынужденным принять решение о покупке
• Модели подписки, которые не дают клиентам возможности отменить подписку в любое время.
• Бесплатные пробные версии, для которых требуется кредитная карта, а затем списание средств с клиента без уведомления по окончании пробного периода

В принципе, если клиент не получает от маркетинговой тактики столько же, сколько бизнес, то, скорее всего, это не беспроигрышный сценарий. Вот три ведущие беспроигрышные маркетинговые стратегии, которые компании могут использовать для построения более прочных отношений с клиентами.

1. Контент-маркетинг

При составлении контента вы не должны игнорировать призыв к действию или учитывать, как он связан с вашими продуктами и услугами. Но вы также должны понимать, что контент-маркетинг — это построение отношений, а не продажа. Таким образом, несмотря на то, что это маркетинговая стратегия, это не та стратегия, в которой бизнес разрабатывает корыстный контент, предназначенный только для продажи.

У вас будет продающий контент, например серии электронных писем, предназначенных для привлечения клиентов, которые проявили интерес к вашим продуктам. И хотя эти серии по-прежнему должны включать полезный контент для обучения вашей аудитории, сериал, скорее всего, будет иметь более сильный продающий текст, чем ваш средний контент.

Вот некоторые примеры беспроигрышного контент-маркетинга:

• Блоги: вы не взимаете плату за этот контент и бесплатно предлагаете его всем, кто может его найти. Будем надеяться, что вы получаете новые адреса электронной почты и контактную информацию из этого контента, но вы предлагаете контент свободно, независимо от того, делится ли клиент с вами своей информацией или нет.
• Подкасты: возможно, это контент, похожий на то, что есть в вашем блоге, но в аудиоформе, а не в письменной. Таким образом, клиенты могут потреблять контент тогда, когда им удобно, без привязки к экрану. По мере роста вашей аудитории вы можете коммерциализировать свои подкасты и зарабатывать деньги на рекламе, если это направление, в котором вы хотите двигаться. В противном случае просто убедитесь, что ваш аудиоконтент включает в себя убедительные призывы к действию и четкое объяснение того, как связаться с вами, если у клиента возникнут вопросы.
• Видео: наглядные демонстрации того, как работает продукт или как сделать что-то, связанное с предлагаемыми вами услугами, могут помочь клиентам ответить на вопросы и найти информацию по теме, в которой вы являетесь экспертом. Демонстрация опыта может помочь сделать ваш бизнес предпочтительным для клиента, хотя вы, возможно, больше никогда не услышите о нем. Но вы по-прежнему будете получать просмотры видео и посещения веб-сайта, что может помочь вам расширить свое присутствие в Интернете.
• Социальные сети: клиенты и потенциальные клиенты могут следить за вами в социальных сетях, чтобы узнать больше о вашей отрасли или развлечься. Вы увеличите количество подписчиков, которые смогут продемонстрировать ваши знания на рынке и помочь вам занять место в категории лидеров. Вы будете медленно узнавать клиента и получите возможность отвечать на его вопросы в комментариях к вашим постам или в сообщениях. Это еще один способ оставаться в курсе того, купил ли человек у вас или все еще находится на этапе рассмотрения.

2. Эксклюзивные акции

Как вы можете показать своим существующим, лояльным клиентам, насколько вы их цените? Предложите им эксклюзивные акции, которые вы не предлагаете потенциальным клиентам. Слишком часто компании проводят свои лучшие акции для новых клиентов, чтобы привлечь их. И хотя это понятно, потому что вы хотите снизить барьер для входа, вы также хотите подумать о том, как удержать своих лучших клиентов и показать им, насколько вы заботитесь о них.

Ниже приведены некоторые примеры эксклюзивных акций для существующих клиентов.

• Ранний доступ к новым продуктам или услугам: предоставьте своим надежным клиентам ранний доступ к новым продуктам или услугам. Возможно, вы даже позволите им стать частью бета-группы, которая поможет вам улучшить эти продукты или услуги, прежде чем вы выпустите их в широкий прокат.
• Бесплатные образцы: небольшой сюрприз в коробке для существующих клиентов может иметь большое значение. Предложите бесплатный образец аналогичного продукта или того, который дополняет то, что обычно покупает клиент. Вы порадуете своего клиента по-особенному. Или укажите пробный размер продукта, который покупает потребитель, и предложите ему поделиться им с другом, чтобы расширить охват.
• Секретные продажи: предлагайте продажи только своим проверенным клиентам. Это поможет вам укрепить отношения с клиентом и покажет, насколько вы цените его бизнес.
• Ваучеры или скидки: предоставляйте клиентам специальные ваучеры или скидки, когда они покупают у вас определенный объем. Это может побудить клиента покупать у вас больше, чтобы достичь определенного рубежа или уровня скидки. И, очевидно, они помогают стимулировать будущие покупки благодаря срочности, связанной с ваучерами и скидками до истечения срока их действия.

3. Взаимодополняющие партнерства

Установление партнерских отношений с компаниями, которые предлагают дополнительные услуги, может принести пользу вашему бизнесу за счет возможностей перекрестных продаж. Клиент выигрывает тем, что может совершить одну покупку в удобном месте.

Кроме того, это приносит пользу компаниям, с которыми вы сотрудничаете, что может дать вам твердую позицию в вашем сообществе как человека, поддерживающего другие предприятия. Это хороший способ познакомиться с новыми клиентами, обслужить их и порадовать их уникальным способом, который ваши конкуренты, возможно, не делают.

Подумайте о том, чтобы продавать товары похожих компаний на своем сайте. Или предложите комбинированные подписки с вашей службой и другой службой, которая хорошо интегрируется в ваше предложение.

В этом сценарии это беспроигрышный вариант для всех трех вовлеченных сторон. Просто убедитесь, что вы устанавливаете партнерство таким образом, чтобы оно действительно приносило пользу всем участникам, а не было корыстным. Взимание платы с партнера за размещение его продуктов может быть реалистичным, если он не отвечает взаимностью. Но если они отвечают взаимностью, не стоит взимать дополнительную плату. Клиент должен получить удобство от партнерства, но вы также можете немного сэкономить, чтобы побудить его к более крупной покупке.

В некоторых отраслях труднее найти неконкурирующие продукты, чем в других. Проявите творческий подход и подумайте о том, что лучше всего подходит для ваших клиентов, потому что именно в этом суть партнерства.

Построение маркетинговой стратегии, ориентированной на клиента

Маркетинг, ориентированный на клиента, поможет вам встретиться с потенциальными клиентами, заманить их в клиентов и удержать их в долгосрочной перспективе, порадовав их своими выдающимися услугами. Если вы ищете ресурсы для создания маркетинговой стратегии, ориентированной на клиента, которая привлекает, вовлекает и удерживает потенциальных клиентов и клиентов, запишитесь на бесплатную консультацию в New Light Digital.

Дополнительная литература:

• Как отменить рекламу Yelp
• Работает ли ваш маркетинг так, как должен? Советы по подведению итогов и корректировке в середине года
• Как провести аудит веб-сайта — полный чек-лист
• Действительно ли люди нажимают на контекстную рекламу Google?
• Как привлечь клиентов с помощью Facebook
• Чем занимаются маркетинговые агентства?