Timp de ani de zile, vizibilitatea digitală a fost relativ ușor de măsurat, însă măsurarea vizibilității în căutarea AI impune acum companiilor să privească dincolo de indicatorii SEO tradiționali. Pozițiile în Google, traficul organic, afișările, clicurile, conversiile și backlinkurile rămân importante, dar nu mai oferă o imagine completă asupra modului în care clienții descoperă un brand.
Căutarea AI face acest proces mai complex.
Un potențial client poate descoperi acum compania dvs. prin ChatGPT, Gemini, Google AI Mode, Perplexity sau o altă platformă AI. Brandul dvs. poate fi menționat într-un răspuns, citat ca sursă, recomandat alături de concurenți sau reținut de utilizator și căutat ulterior pe Google.
Acest lucru înseamnă că instrumentele tradiționale de analiză nu mai oferă întreaga imagine.
Companiile trebuie acum să măsoare nu doar pozițiile site-ului în rezultatele căutării, ci și dacă brandul lor este menționat, citat, recomandat și descoperit în experiențele de căutare bazate pe AI.
Nu există încă un singur instrument universal pentru monitorizarea vizibilității în AI, astfel încât cea mai eficientă abordare este combinarea mai multor indicatori și urmărirea modului în care aceștia evoluează în timp.
Definiți ce înseamnă vizibilitatea în căutarea AI pentru afacerea dvs.
Înainte de a măsura vizibilitatea în AI, companiile ar trebui să stabilească ce anume doresc să monitorizeze.
Pentru unele companii, obiectivul principal poate fi citarea ca sursă. Pentru altele, poate fi apariția în recomandări de furnizori, comparații de produse sau căutări locale.
Printre indicatorii utili pentru măsurarea vizibilității în AI se numără:
- Mențiunile brandului în răspunsurile generate de AI
- Linkurile și citările către site-ul dvs.
- Includerea în recomandări
- Vizibilitatea pentru întrebările importante ale clienților
- Traficul de referință provenit de pe platformele AI
- Creșterea căutărilor de brand
- Leadurile influențate de descoperirea prin AI
- Vizibilitatea în comparație cu concurenții
Acești indicatori măsoară diferite etape ale parcursului clientului, astfel încât companiile ar trebui să evite reducerea vizibilității în AI la o singură valoare.
Primul pas este identificarea serviciilor, produselor, subiectelor, locațiilor și întrebărilor clienților care sunt cele mai importante pentru afacere. Aceste elemente pot deveni apoi baza unei monitorizări regulate.
Monitorizați mențiunile și citările brandului
Una dintre cele mai practice modalități de a măsura vizibilitatea în AI este să verificați dacă brandul dvs. apare atunci când utilizatorii adresează întrebări relevante.
În loc să căutați direct numele companiei dvs., creați prompturi bazate pe intențiile reale ale clienților.
De exemplu, o agenție de dezvoltare web ar putea monitoriza întrebări despre companii specializate în site-uri B2B, agenții care oferă împreună servicii de design web și SEO sau furnizori cu experiență în colaborarea cu companii din industria de producție.
Pentru fiecare căutare, companiile pot înregistra:
- Dacă brandul apare
- Dacă există un link către site
- Ce pagină este citată
- Ce concurenți sunt menționați
- Cum este descrisă compania
- Dacă informațiile sunt corecte
Scopul nu este să vă concentrați asupra unui singur răspuns. Răspunsurile generate de AI pot varia, astfel încât companiile ar trebui să urmărească tendințe și modele în mai multe prompturi și pe diferite platforme.
Monitorizați diferite intenții de căutare
O companie poate apărea frecvent în răspunsurile la întrebări educaționale, dar foarte rar în căutările cu intenție comercială. Această diferență este importantă.
Este util să împărțiți prompturile monitorizate în categorii precum căutări informaționale, comparații, recomandări de furnizori, interogări locale și cercetări despre produse sau servicii.
Astfel, devine mai ușor să înțelegeți unde brandul dvs. beneficiază deja de vizibilitate și unde ar putea fi necesare un content mai puternic sau o autoritate mai mare.
Măsurați traficul provenit de pe platformele AI
Traficul de referință este unul dintre cei mai ușor de urmărit indicatori AI prin intermediul instrumentelor de analiză existente.
Atunci când utilizatorii accesează un link dintr-un răspuns generat de AI, platformele de analiză pot identifica sursa de referință. OpenAI precizează că URL-urile de referință din căutarea ChatGPT pot include utm_source=chatgpt.com, ceea ce permite identificarea acestui trafic în instrumentele de analiză.
Companiile ar trebui să monitorizeze traficul provenit de pe platforme precum ChatGPT, Perplexity, Gemini și alte instrumente de căutare AI pentru care sunt disponibile date despre sursa de referință.
Mai important, companiile ar trebui să analizeze ce fac acești vizitatori după ce ajung pe site.
Printre indicatorii utili se numără:
- Sesiuni
- Landing page-uri
- Interacțiuni
- Formulare trimise
- Apeluri telefonice
- Achiziții
- Rata de conversie
- Venituri
Chiar și un volum relativ redus de trafic provenit din AI poate fi valoros dacă acești vizitatori ajung pe site cu o intenție puternică.
Companiile ar trebui să analizeze și paginile care atrag trafic de referință din AI. Dacă ghidurile detaliate, paginile de servicii, studiile de caz sau cercetările originale primesc în mod constant acest tip de trafic, aceste pagini pot oferi indicii despre tipul de content pe care sistemele AI îl consideră util.
Utilizați Search Console și datele despre căutările de brand
Experiențele de căutare Google bazate pe AI sunt din ce în ce mai integrate în căutarea tradițională, astfel încât Google Search Console rămâne o sursă importantă de date.
Companiile ar trebui să monitorizeze schimbările privind:
- Afișările
- Clicurile
- Rata de clic
- Interogările de căutare
- Landing page-urile
- Căutările de brand
- Interogările long-tail
Google include activitatea din AI Overviews în rapoartele generale privind performanța căutării din Search Console, ceea ce înseamnă că schimbările comportamentului de căutare influențat de AI pot afecta aceiași indicatori pe care companiile îi monitorizează deja.
Cu toate acestea, căutarea AI poate influența clienții fără a genera un clic direct.
O persoană poate descoperi pentru prima dată compania dvs. într-un răspuns generat de AI și ulterior poate căuta numele companiei pe Google. Un alt utilizator poate accesa direct site-ul după ce își amintește recomandarea.
Din acest motiv, companiile ar trebui să monitorizeze și:
- Căutările după numele brandului
- Interogările care combină brandul și serviciul
- Traficul direct
- Căutările pentru anumite produse
- Afișările Google Ads pentru căutările de brand
O creștere a cererii pentru brand nu înseamnă automat că aceasta a fost generată de căutarea AI. Publicitatea, rețelele sociale, PR-ul, recomandările și alte canale pot produce același efect.
Cea mai utilă abordare este analizarea tendințelor în ansamblu. Dacă mențiunile în AI, traficul de referință, căutările de brand și conversiile cresc în aceeași perioadă, tendința generală devine mai relevantă.
Comparați vizibilitatea în AI cu cea a concurenților
Vizibilitatea în AI devine mult mai ușor de interpretat atunci când este comparată cu cea a concurenților.
O companie poate apărea în mod regulat în căutările monitorizate, însă aceste rezultate devin mai relevante atunci când știți cât de frecvent apar brandurile concurente pentru aceleași interogări.
Monitorizarea concurenței se poate concentra asupra următoarelor aspecte:
- Frecvența mențiunilor
- Numărul de citări
- Interogările pentru care apar concurenții
- Paginile care sunt citate
- Modul în care sunt descriși concurenții
- Site-urile terțe care îi menționează
- Recenziile și backlinkurile
- Profunzimea content-ului
Această analiză poate arăta de ce anumiți concurenți beneficiază de o vizibilitate mai mare.
O companie poate avea pagini de servicii mai detaliate. Alta poate beneficia de recenzii mai bune, de o prezență mai puternică în publicațiile din industrie sau de studii de caz mai bine dezvoltate. O a treia poate publica cercetări originale care sunt citate frecvent de alte site-uri.
Companiile ar trebui, de asemenea, să facă diferența între diversele tipuri de mențiuni. O recomandare în calitate de furnizor este, în general, mai relevantă din punct de vedere comercial decât o simplă citare pentru explicarea unei definiții de bază.
Creați un dashboard simplu pentru vizibilitatea în AI
Deoarece vizibilitatea în AI implică mai mulți indicatori, cea mai practică abordare este să îi combinați într-un singur raport lunar.
Un dashboard util poate include:
- Procentul prompturilor monitorizate în care apare brandul
- Numărul de citări și linkuri
- Sesiunile provenite din AI
- Leadurile provenite din traficul AI
- Afișările pentru căutările de brand
- Clicurile pentru căutările de brand
- Traficul direct
- Tendințele din Search Console
- Vizibilitatea concurenților
Scopul nu este crearea unui model perfect de atribuire. În această etapă, acest lucru este adesea nerealist.
În schimb, companiile ar trebui să stabilească un punct de referință și să monitorizeze evoluția în timp.
Dacă brandul dvs. apare astăzi în 10% dintre căutările AI relevante, iar peste câteva luni ajunge la 30%, acest lucru indică un progres semnificativ. Dacă traficul de referință din ChatGPT crește, iar căutările de brand și numărul de leaduri calificate se îmbunătățesc în același timp, acesta reprezintă un alt semnal util.
Prin urmare, vizibilitatea în AI ar trebui măsurată împreună cu indicatorii SEO tradiționali, precum traficul organic, pozițiile în rezultatele căutării, leadurile, backlinkurile și veniturile, nu să îi înlocuiască.
Măsurați vizibilitatea în AI ca parte a parcursului clientului
Cea mai importantă diferență dintre căutarea tradițională și căutarea AI este că AI influențează adesea clienții într-o etapă mai timpurie a procesului decizional.
Un potențial client poate descoperi compania dvs. prin ChatGPT, poate căuta ulterior mai multe informații despre aceasta pe Google, poate compara câțiva concurenți și, în final, poate realiza o conversie prin trafic direct sau printr-o campanie plătită.
Este posibil ca nicio platformă individuală de analiză să nu poată urmări întregul parcurs.
Din acest motiv, companiile ar trebui să combine datele directe despre traficul de referință din AI cu informațiile despre căutările de brand, tendințele de trafic, conversiile, vizibilitatea în raport cu concurenții și testarea periodică pe diferite platforme AI.
Pe măsură ce vizibilitatea în căutarea AI devine tot mai importantă, instrumentele de măsurare vor continua să devină mai sofisticate. Companiile care încep să monitorizeze acești indicatori încă de acum vor avea un punct de referință mai solid și o imagine mai clară asupra modului în care vizibilitatea lor evoluează în timp.
Obiectivul nu este doar să numărați de câte ori apare un brand în ChatGPT sau Gemini. Întrebarea cu adevărat importantă este dacă descoperirea prin intermediul AI ajută mai mulți potențiali clienți să găsească, să recunoască, să analizeze și, în cele din urmă, să aleagă compania.
Sunteți pregătit să măsurați vizibilitatea în căutarea AI?
Dacă nu sunteți sigur dacă ChatGPT, Gemini, Google AI Search sau alte platforme AI descoperă și recomandă afacerea dvs., New Light Digital vă poate ajuta.
Echipa noastră poate evalua site-ul, content-ul, SEO, semnalele de autoritate, datele de analiză și prezența în căutarea AI pentru a identifica unde brandul dvs. este deja vizibil și unde există oportunități suplimentare.
Prin combinarea SEO, GEO, strategiei de content, analizei datelor și dezvoltării web profesioniste, vă putem ajuta să construiți o prezență digitală mai puternică atât pentru căutarea tradițională, cât și pentru descoperirea bazată pe AI. Programați astăzi o consultație gratuită.
Lecturi suplimentare:
