Anul a început foarte bine pentru companii, iar apoi a lovit pandemia de coronavirus, aducând cu ea o încredere scăzută în obiceiurile de cumpărare ale consumatorilor și o creștere a șomajului. Pentru companii, acest lucru a ridicat provocări serioase, mai ales în anumite industrii unde vânzările față în față dominau. Și tocmai de aceea pandemia de coronavirus este momentul potrivit pentru a investi în designul site-ului și în dezvoltarea lui.
Să cheltuiești bani pe afacerea ta în vremuri de incertitudine este, fără îndoială, descurajant. Dar pentru că oamenii cheltuiesc mai puțin, concurența pentru fiecare leu devine extrem de acerbă.
Ori captezi atenția vizitatorilor în câteva secunde, ori pleacă în altă parte.
Odată cu închiderea magazinelor fizice, funcțiile site-ului trebuie să crească pentru a atrage clienți noi, a ușura vânzările online și a oferi opțiuni de ridicare a comenzii. Iată o privire detaliată asupra fiecăreia dintre aceste funcții esențiale în pandemie.
Atragerea de clienți noi prin designul site-ului
Potrivit Nielsen, ai între 10 și 20 de secunde pentru a capta atenția vizitatorului. Vestea proastă este că în acest interval intră și timpul de încărcare al site-ului. Așadar, dacă site-ul tău este învechit și se încarcă lent sau dacă designul nu are indiciile vizuale și textul captivant necesare pentru a atrage atenția, nu vei transforma acel vizitator într-un client.
SEO-ul tău poate fi excelent, poți avea campanii de marketing în motoarele de căutare cu rezultate remarcabile și cel mai bun conținut pe rețelele sociale. Dar dacă vizitatorul ajunge pe site și nu este ghidat printr-o experiență clară și ușor de urmat, nimic din toate acestea nu va conta.
Dezvoltarea web poate transforma un site obișnuit într-unul cu performanțe ridicate prin câteva ajustări minore. Poate că site-ul tău este frumos, dar lent din cauza unei tehnologii vechi. Se poate construi pe infrastructura pe care o ai deja, astfel încât să nu irosești acele 10-20 de secunde pe timpul de încărcare.
Căutați o agenție de marketing orientată spre rezultate?
Vânzări online mai simple cu funcționalitate de ecommerce îmbunătățită
Îți amintești cât de repede trebuie să captezi atenția vizitatorilor? Ei bine, ei se așteaptă la aceeași viteză și imediatețe și la finalizarea comenzii. Iar dacă activezi într-o industrie de servicii, asta înseamnă formulare mai simple pentru a intra în contact.
Posibilitatea ca utilizatorii să își creeze un cont și să își salveze preferințele de livrare și datele de contact poate reduce o comandă finalizată la doar câteva clicuri. Dar pentru asta, va trebui să îți îmbunătățești funcționalitatea de e-commerce și să adaugi o opțiune de autentificare a clientului.
Adăugarea acestui tip de funcționalitate cere timp și investiție, dar scopul este să reduci bariera pentru clienții care revin, astfel încât să fie la fel de ușor să cumpere de la tine cum este să cumpere de la giganți online precum Amazon și Walmart.
Iar pentru industriile de servicii, este momentul să te uiți la formularele de pe site. Elimină toate câmpurile care nu sunt esențiale. Asigură-te că completarea formularului pe mobil este simplă, intuitivă și rapidă. Construiește stimulente pentru datele de contact ale clienților, cum ar fi materiale de specialitate, videoclipuri premium și infografice.
Dezvoltare web pentru opțiunile de ridicare a comenzii
Magazinele care au locații fizice pot profita de nevoia oamenilor de imediatețe, în detrimentul comenzilor din magazinele online cu livrare în 2-5 zile. Dacă poți, fă astfel încât opțiunile tale de ridicare să includă ridicarea în aceeași zi, cu intervale orare opționale.
Probabil va fi nevoie de ceva dezvoltare web pentru a integra comenzile online cu sistemul tău de inventar, astfel încât să nu accepți comenzi pe care nu le poți onora în funcție de ceea ce ai pe stoc.
Cu toate acestea, este o investiție care merită făcută și care va aduce beneficii chiar și după ce pandemia de coronavirus va începe să își slăbească strânsoarea asupra lumii.
Contactează New Light Digital pentru toate nevoile tale de design și dezvoltare web. Ne vom asigura că firma ta este pregătită să concureze în aceste vremuri dificile și îți vom oferi idei și sfaturi care să te ajute să îți întreci concurenții și să îți încânți clienții.
