Год начался для бизнеса очень удачно, а затем разразилась пандемия коронавируса, принеся с собой падение уверенности потребителей в покупках и рост безработицы. Для компаний это стало серьёзным испытанием, особенно в тех отраслях, где безраздельно царили личные продажи. Именно поэтому пандемия коронавируса это самое время вложиться в дизайн сайта и его разработку.
Тратить деньги на свой бизнес в период неопределённости, без сомнения, тревожно. Но поскольку люди тратят меньше, борьба за каждую копейку становится крайне ожесточённой.
Либо вы захватываете внимание посетителей сайта за считанные секунды, либо они уходят к другим.
С закрытием офлайн-магазинов сайт должен брать на себя больше задач: привлекать новых клиентов, упрощать онлайн-продажи и предлагать варианты самовывоза. Вот подробный разбор каждой из этих важнейших в условиях пандемии функций.
Привлечение новых клиентов через дизайн сайта
По данным Nielsen, у вас есть от 10 до 20 секунд, чтобы привлечь внимание посетителя сайта. Плохая новость в том, что в это время входит и загрузка страницы. Поэтому, если ваш сайт устарел и загружается медленно или дизайну не хватает нужных визуальных акцентов и цепляющих текстов, вы не превратите этого посетителя в клиента.
Ваше SEO может быть превосходным, у вас могут быть высокоэффективные кампании в поисковых системах и лучший контент в социальных сетях. Но если потребитель попадает на сайт и его не ведут через понятный и продуманный пользовательский опыт, всё это не будет иметь значения.
Веб-разработка способна превратить обычный сайт в высокоэффективный с помощью нескольких небольших доработок. Возможно, ваш сайт красив, но медленный из-за устаревших технологий. Можно опереться на уже имеющуюся инфраструктуру, чтобы не тратить эти 10-20 секунд на загрузку.
Ищете агентство, ориентированное на результат?
Более простые онлайн-продажи с улучшенным функционалом электронной коммерции
Помните, как быстро нужно захватить внимание посетителей сайта? Так вот, той же скорости и мгновенности они ждут и при оформлении заказа. А если вы работаете в сфере услуг, это значит, что формы для связи должны быть проще.
Возможность для пользователей создать профиль и сохранить параметры доставки и контактные данные позволяет завершить заказ всего в несколько кликов. Но для этого вам нужно усилить функционал электронной коммерции и добавить вход в личный кабинет.
Внедрение такого функционала требует времени и вложений, но цель в том, чтобы снизить барьер для возвращающихся клиентов: сделать покупку у вас такой же простой, как покупка у онлайн-гигантов вроде Amazon и Walmart.
А компаниям из сферы услуг пора присмотреться к формам на сайте. Уберите все поля, которые не являются необходимыми. Убедитесь, что заполнение формы на телефоне простое, интуитивное и быстрое. Предусмотрите стимулы за оставленные контактные данные: white papers, премиальные видео и инфографику.
Веб-разработка для вариантов самовывоза
Магазины с офлайн-точками могут сыграть на потребности людей получить всё сразу, в отличие от заказов в онлайн-магазинах с доставкой за 2-5 дней. Если есть возможность, сделайте так, чтобы среди вариантов самовывоза был самовывоз в тот же день с выбором удобного временного интервала.
Скорее всего, понадобится некоторая веб-разработка, чтобы связать онлайн-заказы с вашей системой учёта остатков и не принимать заказы, которые вы не сможете выполнить из-за отсутствия товара на складе.
Тем не менее это вложение, которое стоит сделать и которое будет приносить пользу даже тогда, когда пандемия коронавируса начнёт ослаблять свою хватку.
Свяжитесь с New Light Digital по любым вопросам дизайна и разработки сайта. Мы позаботимся о том, чтобы ваша компания была готова конкурировать в эти непростые времена, и поделимся идеями и советами, которые помогут вам обойти конкурентов и порадовать клиентов.
