În multe privințe, o companie de construcții nu este diferită de orice altă afacere. Are costuri fixe și variabile asociate; are diverse categorii de parteneri în fața cărora răspunde; trebuie să conceapă o strategie de marketing solidă pentru a crește. Este, poate, mai sensibilă la fluctuațiile economice interne și la acordurile comerciale internaționale decât afacerile din alte sectoare, însă setul de dificultăți pe care le întâmpină pe drumul creșterii nu este unic. Astfel, nici tacticile sale de creștere nu sunt unice, dar industria are câteva nuanțe specifice de marketing, importante de înțeles.
Da, o companie de construcții poate cu siguranță să folosească cele mai noi instrumente și strategii de creștere digitală pe care le oferă lumea, chiar dacă industria în ansamblu a fost cam lentă în a urca în trenul marketingului digital. Multe companii de construcții abia acum încep să conștientizeze beneficiile potențiale ale unui site web modern. Pe lângă asta, tot mai multe înțeleg că, până și pentru o industrie cu un ciclu de vânzări foarte lung precum construcțiile, marketingul digital este răspunsul pentru a genera tipul de creștere pe care îl poate aduce economia actuală.
Iată câteva tactici pe care companiile de construcții le pot urma pentru a-și mări baza de clienți și pentru a câștiga mai multe proiecte (și mai bune).
1. Site web și pagini de destinație
Esențiale pentru o strategie solidă de marketing digital a unei companii de construcții
Este important de înțeles că marketingul digital începe și se termină cu site-ul tău. Să pornești într-o călătorie de marketing digital fără un site bine conceput este ca și cum ai merge la pescuit cu plasele găurite. Site-ul companiei tale de construcții ar trebui să fie ușor de navigat, adaptat pentru mobil și conceput special pentru a genera lead-uri. Acest lucru se obține cu ajutorul paginilor de destinație.
Paginile de destinație sunt pagini de pe site-ul tău care vând O singură ofertă specifică, măsurabilă și clară. O pagină de destinație eficientă va avea textul ofertei, imagini relevante, îndemnuri la acțiune (text care încurajează oamenii să facă o acțiune) și formulare pe care oamenii să le completeze cu datele lor de contact în schimbul a ceva. Acel ceva va varia de la companie la companie și depinde de oferta specifică, dar poate fi o consultație gratuită, descărcarea gratuită a unui ghid de specialitate, o listă de prețuri pentru un anumit produs pe care l-ai putea avea în ofertă sau, pur și simplu, rezervarea prețului actual pentru un proiect care ar putea începe peste 6 luni.
Ceea ce oferi trebuie să aibă o valoare percepută suficient de mare încât utilizatorii să-și trimită datele de contact în schimb. Atunci când îți oferă în sfârșit informațiile lor, ei „se convertesc” dintr-un vizitator anonim al site-ului într-un contact și devin astfel un nou lead pentru compania ta de construcții. Sunt multe lucruri pe care le poți face apoi cu aceste informații, dintre care unele le vom parcurge mai jos. Dar asigură-te că echipa ta de vânzări ia legătura rapid cu acești noi lead-uri, pentru că sunt cei mai fierbinți imediat după conversie.
Fiecare strategie de marketing digital pe care o aplici va presupune atragerea de noi vizitatori relevanți către paginile tale de destinație și convertirea lor în lead-uri.
Află mai multe despre web design →
2. Optimizare pentru motoarele de căutare (SEO)
Aduce rezultate pe termen mediu și lung
După ce ți-ai pregătit site-ul pentru conversie, următorul pas este să decizi ce tactici sunt potrivite pentru tine când vine vorba de a atrage lead-uri calificate pe site. SEO este una dintre cele mai răsplătitoare, deoarece utilizatorii care îți accesează site-ul prin căutarea Google „organic” (adică atunci când dau clic pe rezultatul tău neplătit) sunt mai predispuși să petreacă mai mult timp pe site și să interacționeze cu conținutul pe care îl oferi. Reversul este că durează mult timp până îți stabilești compania ca autoritate în domeniu, iar astfel poziționarea pe prima pagină a rezultatelor căutării pentru cuvintele tale cheie strategice este, de obicei, un joc pe termen lung.
Acest lucru nu este însă imposibil. Începe prin a scrie articole de blog și publică-le pe site cu regularitate (sunt recomandate 1-2 articole pe lună). Dacă produci articole de blog valoroase, scrise strategic pentru a viza cuvinte cheie specifice legate de industria construcțiilor, poți începe să vezi rezultate chiar și în 6 luni. Poate dura ani până te impui ca autoritate / lider de opinie, în funcție de nișa ta exactă, de limbă și de zona geografică (deoarece acești factori influențează cât de multă concurență vei întâmpina pe parcurs). Dar perseverența și documentarea temeinică vor aduce rezultate.
3. Căutare plătită (PPC)
Căutați o agenție de marketing orientată spre rezultate?
Aduce rezultate pe termen scurt și lung
Căutarea plătită (sau PPC) este, probabil, cea mai bună opțiune pentru a genera un val de noi lead-uri într-un timp scurt. Fă un pas înapoi și gândește-te la publicul-țintă de aici: dacă cineva ar lua în calcul să angajeze o companie de construcții pentru următorul său proiect, de unde ar începe cel mai probabil să caute? Probabil de pe Google. Și probabil ar fi cineva care ar face asta de pe computer, nu de pe telefon, pentru că în mod normal asta folosim la birou sau ori de câte ori ne apucăm de acea documentare „serioasă” pentru un proiect de construcții. Toate aceste presupuneri te vor ajuta să definești sfera unei anumite campanii și să pornești pe un drum strategic spre generarea de noi lead-uri.
Cumpărarea de anunțuri PPC pe Google pentru cuvinte cheie specifice este cea mai bună metodă de a ajunge imediat în vârful rezultatelor căutării. Acest lucru presupune crearea unui cont Google Ads și a campaniilor tale care vizează cuvinte cheie specifice. Există și o componentă de cercetare, care ține cont de a afla câte căutări sunt lunar pentru anumite cuvinte cheie, suma de licitare sugerată și zona geografică pe care o vizezi.
Este probabil să întâmpini o concurență semnificativă pentru cuvintele cheie vizate, deoarece domeniul construcțiilor este, în general, foarte competitiv. Cu cât mai multe companii de construcții vizează aceleași cuvinte cheie într-o anumită zonă geografică, cu atât licitarea pentru acele cuvinte cheie devine mai scumpă. Google îți va oferi o estimare în acest sens când îți pornești campania, așa că ai grijă la bugetul tău lunar încă de la început.
Reține că Google Ads se poate complica pentru companiile de construcții (și pentru orice companie, de altfel). Este foarte ușor să irosești mult buget dacă nu știi ce faci. Există o mulțime de resurse și tutoriale despre cum se face acest lucru corect, dar dacă te simți copleșit, asigură-te că iei legătura cu o agenție de marketing digital de încredere pentru ajutor.
4. Reputație online
Aduce rezultate pe termen lung
O altă sursă importantă de afaceri noi pentru companiile de construcții o reprezintă recomandările. Logica este simplă: dacă faci o treabă bună pentru un client, te va recomanda prietenilor și familiei, nu-i așa? Dar ce poți face pentru a da un impuls acestor recomandări?
Prima modalitate de a-ți stimula recomandările este, pur și simplu, să le amintești clienților de tine. Acest lucru se poate realiza în multe feluri.
Poți crea un newsletter pe care îl trimiți lunar prin e-mail, în care prezinți cu ce te-ai mai ocupat, proiectele noi pe care le-ai finalizat, sau le trimiți acel articol de blog pe care l-ai publicat recent pe site. Scopul aici nu este atât de a „vinde”, cât de a păstra legătura cu clienții din trecut și cu cei potențiali. Cu cât oamenii aud mai des de tine (nu exagera!), cu atât sunt mai predispuși să te recomande acelui prieten care cere o recomandare pentru o renovare a casei, o înlocuire a acoperișului sau o reparație interioară. Această tehnică va funcționa și pe lead-uri noi: permite oricui să se aboneze la newsletterul tău printr-un formular de pe site. Este o ocazie să apari în inboxul lor cu regularitate.
O altă modalitate de a le aminti clienților din trecut de tine este prin social media. Ca o companie de construcții, probabil are cel mai mult sens să ai o pagină de Facebook și de LinkedIn, dar bineînțeles că, în funcție de nișa ta, ai putea avea și alte canale sociale (Instagram, Pinterest). Postează cât de des poți pe toate canalele tale de social media, prezentând noutăți din industrie, studii de caz, propriile articole de blog și ofertele tale. Ține minte că Facebook limitează acoperirea postărilor noastre organice la mai puțin de 1% dintre urmăritorii tăi, așa că promovarea postărilor mai importante cu anunțuri este o idee bună.
O a treia modalitate de a-ți stimula recomandările este să ceri o recenzie după finalizarea fiecărui proiect de construcții. Nu uita, recenziile sunt ceea ce alți clienți potențiali vor verifica cu siguranță, așa că profită de această tehnică cât mai des posibil.
Află mai multe despre reputația online →
5. Social media plătit
Aduce rezultate pe termen scurt și lung
Cumpărarea de anunțuri pe Facebook nu este ceva nou și poate ai auzit despre problemele recente ale gigantului tech legate de îngrijorările privind confidențialitatea online. Folosirea anunțurilor Facebook pentru o companie de construcții s-ar putea să nu fie cea mai ortodoxă abordare. La urma urmei, câți oameni intră pe Facebook ca să caute serviciile unei companii de construcții? Cu toate acestea, cu suficientă planificare strategică și în funcție de nișa ta, acesta poate fi un canal excelent pentru afacerea ta de construcții.
De exemplu, dacă te concentrezi pe B2C, Facebook permite instrumente de targetare foarte precise, pe care le poți folosi pentru a ajunge la un grup foarte exact de persoane. Poți filtra după indicatori precum zona geografică, mărimea familiei, vârsta, starea civilă, statutul de proprietar de locuință etc., pentru a afișa anunțuri doar publicului tău foarte bine definit.
Dacă ești mai concentrat pe B2B, poți filtra după angajator, industrie, funcție etc., pentru a ajunge exact la factorul de decizie de care ai nevoie. Oferirea unui ghid de specialitate sau a unui ebook frumos cu un studiu de caz ar putea fi exact ceea ce le atrage atenția și le permite să se convertească.
În plus, poți folosi „Lead Ads” pe Facebook, care fac procesul de conversie extrem de simplu: când un nou lead dă clic pe anunț, apare un formular care are deja datele de contact ale utilizatorului precompletate, iar tot ce trebuie să facă este să apese un buton pentru a se converti. Apoi este redirecționat către site-ul tău, de unde poate descărca elementul pe care i l-ai promis. Acest lucru poate fi foarte eficient.
Află mai multe despre social media →
Marketing digital pentru companiile de construcții
Toate cele de mai sus doar zgârie suprafața a ceea ce poți face pentru a impulsiona creșterea companiei tale de construcții. Marketingul digital oferă în mod continuu modalități noi și inovatoare de a ajunge la noi clienți potențiali. În acest articol nici măcar nu am atins subiectul monitorizării campaniilor și al analizei acestora, care este esențial pentru succesul strategiilor tale de marketing digital. Dar toate acestea sunt posibile. Poți urmări nu doar numărul de conversii pe care le obții de pe site, ci poți vedea și de unde au venit acei utilizatori, cât a costat aducerea fiecărui nou lead, ce cuvânt cheie convertește cel mai bine pe PPC etc. Posibilitățile marketingului digital pentru companiile de construcții sunt nelimitate.
