Un cost per lead bun în Google Ads este cel pe care vânzarea îl poate plăti. Limita o aflați înmulțind profitul mediu dintr-un client cu partea din leaduri care devin clienți: dacă un client vă lasă 5.000 MDL profit și unul din cinci leaduri cumpără, un lead vă poate costa cel mult 1.000 MDL. Sub această limită reclama aduce bani, peste ea pierde. O cifră bună pentru toată lumea nu există, pentru că un lead valorează altfel în fiecare afacere.

Mai jos găsiți calculul pas cu pas, un tabel gata făcut, ce trebuie verificat în cont înainte să judecați cifra și ce o face să scadă. Un lead, pe care Google Ads îl numește în română „client potențial”, este un om care v-a lăsat datele de contact sau v-a sunat cu adevărat.

Cum calculați cât vă poate costa un lead

Aveți nevoie de două cifre din propria afacere, nu din Google Ads:

  • Profitul mediu dintr-un client: cât rămâne dintr-o vânzare după costul produsului sau al lucrării, înainte de publicitate. Dacă clienții revin, puteți lua profitul pe un an.
  • Rata de închidere: câte leaduri din zece devin clienți. O aflați din tabelul sau CRM-ul în care notați fiecare lead. Dacă nu le notați încă, începeți de azi: fără această cifră, orice cost per lead este o ghicitoare.

Costul maxim pe lead = profitul mediu dintr-un client × rata de închidere. Tabelul de mai jos face calculul pentru câteva combinații; cifrele sunt doar exemple de calcul, nu prețuri de piață.

Profit pe client și câte leaduri cumpărăCost maxim pe lead
1.000 MDL, 1 din 10100 MDL
1.000 MDL, 3 din 10300 MDL
5.000 MDL, 1 din 10500 MDL
5.000 MDL, 2 din 101.000 MDL
20.000 MDL, 1 din 102.000 MDL
20.000 MDL, 3 din 106.000 MDL

Limita este punctul în care reclama doar își plătește costul. Ca să rămână profit, țintiți mai jos: dacă vreți să păstrați jumătate din profitul adus de reclamă, ținta este jumătate din limită. Iar dacă un client cumpără din nou în anii următori, limita reală este mai mare decât arată prima vânzare.

De ce nu există un cost per lead bun pentru toată Moldova

Prețul unui click se stabilește la licitație: plătiți cât sunt dispuși să plătească ceilalți pentru aceleași căutări. Unde un client aduce zeci de mii de MDL, cum ar fi la credite, imobiliare, construcții sau clinici, firmele licitează sus și leadul e scump. Unde vânzarea e mică, leadul e ieftin, dar valorează și el puțin. O medie pe toată piața ar amesteca o clinică dentară cu o florărie și n-ar spune nimic nici uneia.

Nici rapoartele internaționale nu ajută. Cifrele medii care circulă online vin mai ales din SUA, o piață cu altă concurență, alte prețuri și altă putere de cumpărare. Pentru o firmă din Chișinău, reperul bun este propriul calcul, făcut ca mai sus, și propriul cost per lead, măsurat corect.

Ce schimbă costul unui lead în Moldova

Google preia 9 din 10 căutări din Moldova (StatCounter, septembrie 2026), așa că pentru multe firme Google Ads este primul loc unde plătesc pentru leaduri. Cifrele pieței le găsiți în articolul despre piața de publicitate din Moldova în 2026. Iată ce mișcă, în practică, costul unui lead:

  • Limba. În Moldova se caută în română și în rusă, iar aceeași reclamă poate aduce leaduri la costuri diferite în cele două limbi. Țineți cuvintele cheie, anunțurile și paginile separat pe limbi, ca să vedeți costul fiecăreia.
  • Pagina pe care ajunge omul. Un formular scurt, un telefon pe care se poate apăsa, o pagină rapidă pe mobil și răspunsuri clare despre termene transformă mai multe click-uri în leaduri. O pagină care convertește de două ori mai bine înjumătățește costul pe lead, la același buget.
  • Unde apare reclama. Performance Max și campaniile pe display sau YouTube aduc adesea leaduri mai ieftine, dar mai slabe decât căutarea. Raportul pe canale din Performance Max, lansat de Google în 2025, arată cât vine din căutare și cât din restul rețelelor; uitați-vă la el înainte să mutați bugetul.
  • Sezonul. Construcțiile, reparațiile, turismul și educația au luni bune și luni slabe. Comparați costul pe lead cu aceeași lună de anul trecut, nu doar cu luna trecută.
  • Zilele în care rulează reclama. Din 1 iunie 2026, o campanie oprită în anumite zile ale săptămânii, de exemplu în weekend, încearcă să cheltuiască pe lună cât una care rulează zilnic: până la 30,4 bugete zilnice. Dacă ați calculat bugetul pe zile lucrătoare, micșorați bugetul zilnic; altfel cheltuiți mai mult decât v-ați propus, iar banii în plus cumpără de obicei click-uri mai scumpe.

Căutați o agenție de marketing orientată spre rezultate?

Obțineți rezultate măsurabile, în limita bugetului dvs.
Colaborați cu noi
 

Măsurați corect înainte să judecați cifra

Multe conturi pe care le preluăm arată un cost per lead mai mic decât cel real, pentru că numără drept lead lucruri care nu sunt leaduri. Verificați cinci lucruri:

  • Apăsările pe telefon, WhatsApp sau Viber nu sunt leaduri. Mulți apasă din greșeală sau se răzgândesc. Numărați drept lead formularul trimis cu telefon sau email și apelul care a durat cu adevărat; Google Ads numără un apel din reclamă doar peste durata minimă pe care o setați în cont. Apăsările lăsați-le ca acțiuni secundare: le vedeți în rapoarte, dar nu intră în costul pe lead.
  • Scoateți căutările după numele firmei. Cine vă caută după nume vă cunoaște deja, iar leadurile acestea sunt ieftine. Amestecate cu restul, fac tot contul să pară mai ieftin decât este. Țineți-le într-o campanie separată și judecați costul pe lead fără ele.
  • Numărați un lead o singură dată. Un om care trimite două formulare rămâne un singur lead. Pentru leaduri, Google recomandă opțiunea de contorizare „O conversie”, adică o singură conversie pe click. Verificați și dublurile: două etichete pe același formular, de exemplu una din Google Ads și una importată din Google Analytics, numără fiecare lead de două ori și înjumătățesc costul din raport.
  • Așteptați leadurile întârziate. Google trece conversia pe ziua click-ului, iar unele leaduri apar după câteva zile. De aceea ultimele zile par mereu mai scumpe decât vor fi.
  • Judecați pe o lună, ideal pe trei. La câteva zeci de leaduri pe lună, câteva leaduri în plus sau în minus schimbă mult media.

De la costul pe lead la costul pe client

Un cost per lead mic nu face o campanie bună dacă leadurile nu cumpără. La final contează costul pe client: banii dați pe reclamă împărțiți la clienții câștigați din ea. Notați pentru fiecare lead de unde a venit și dacă a cumpărat. Cu aceste date puteți arăta în Google Ads ce leaduri au devenit clienți (prin enhanced conversions for leads sau prin importul din CRM), iar Google învață să caute oameni care cumpără, nu doar oameni care completează formulare.

Cum scădeți costul pe lead

  • Curățați căutările. Deschideți raportul termenilor de căutare și excludeți ce nu vinde: „gratis”, „lucru”, „ce este”, numele concurenților dacă nu vă aduc clienți. Din 2025, cuvintele excluse se pot pune și în Performance Max, la nivel de campanie.
  • Separați campaniile pe servicii și pe limbi, ca fiecare să aibă anunțuri și pagini potrivite. Un cont amestecat ascunde ce funcționează.
  • Lucrați la pagină, nu doar la reclamă. Același buget aduce mai multe leaduri când pagina răspunde la întrebarea din căutare și formularul se completează ușor pe telefon.
  • Alegeți strategia de licitare după date. La început, Maximize conversions; după ce contul strânge conversii constant, Target CPA setat aproape de costul pe lead pe care îl aveți deja, apoi coborât treptat. O țintă coborâtă brusc taie numărul de leaduri.
  • Răspundeți repede. Un lead sunat în câteva minute devine client mai des decât unul sunat a doua zi. Arătați reclama în orele în care puteți răspunde și sunați înapoi cât mai repede: costul pe lead rămâne același, dar costul pe client scade.

Dacă nu știți cât vă costă azi un lead real sau cifra din Google Ads nu se potrivește cu ce ajunge la telefon, începeți cu măsurarea. Ca agenție Google Ads din Chișinău, verificăm ce numără contul, separăm leadurile reale de apăsări și calculăm împreună cu dvs. cât vă poate costa un lead.

Întrebări frecvente

Cât costă Google Ads în Moldova?

Plătiți bugetul de publicitate, care merge la Google, și, dacă lucrați cu o agenție, administrarea campaniilor. Bugetul îl alegeți și îl puteți schimba sau opri oricând. La majoritatea campaniilor, Google poate cheltui într-o zi până la dublul bugetului zilnic, dar pe lună niciodată mai mult de 30,4 bugete zilnice. Bugetul potrivit iese din leaduri: câte leaduri vreți pe lună, înmulțit cu costul pe lead pe care vi-l permiteți.

Ce înseamnă CPL?

CPL (cost per lead) este costul reclamei împărțit la numărul de leaduri. Dacă ați cheltuit 6.000 MDL și ați primit 20 de leaduri, CPL-ul este 300 MDL. În Google Ads îl arată coloana Cost/conv., dar cifra e corectă doar dacă singurele conversii principale din cont sunt leaduri reale.

Pot plăti Google doar pentru leaduri?

În campaniile din rețeaua de căutare plătiți pe click, nu pe lead. De aceea costul pe lead depinde de cât de bine transformă pagina click-urile în leaduri și de cât de bine sunt alese căutările pe care apare reclama.

Surse